Hej, jeg skriver for at udtrykke min skuffelse over kasinoet, som insisterer på, at jeg overholder adskillige omsætninger. Dette føles som en monumental fidus, og jeg kan tydeligt se, hvorfor der er så mange klager over dette casino. De afviste i første omgang min anmodning om tilbagetrækning med den begrundelse, at jeg skulle levere et yderligere dokument for at bekræfte min adresse - hvilket jeg forstod og overholdt, idet jeg uploadede mit dokument til kasinoets hjemmeside. Det var fuldstændig verificeret, og jeg var i stand til at foretage en tilbagetrækning fire dage senere. Jeg troede, at jeg ikke længere ville have problemer med at spille og hæve, og derfor lavede jeg en indbetaling på 100.000 CLP med en aktiv bonus. Desværre gik det ikke godt, og jeg mistede mine penge såvel som min bonussaldo, hvilket i sidste ende efterlod mig med en enkelt peso. I første omgang fik jeg at vide, at bonussen automatisk blev elimineret, og efter at have dobbelttjekket, så det ud til, at dette faktisk var tilfældet, og der var ingen omsætning tilbage at overholde. Efterfølgende lavede jeg endnu en indbetaling på 10.000 CLP, denne gang uden at acceptere en bonus, og spillede bare frit. Med disse 10.000 CLP lykkedes det mig at vinde 530.000 CLP. Jeg modtog en øjeblikkelig meddelelse om, at min tilbagetrækning på 530.000 CLP var ved at blive behandlet. Jeg gik ud fra, at fordi jeg ikke havde nogen omsætning tilbage at overholde, ville det gå nogenlunde glat herfra. Hvis der var nogen udestående omsætning, ville min tilbagetrækning ikke engang være blevet accepteret, endsige behandlet. Allerede dagen efter modtog jeg dog en e-mail om, at min tilbagetrækning var blevet afvist. Jeg læste de fire potentielle årsager, de gav, igennem, men ingen af dem gjaldt mig. Da jeg forsøgte at igangsætte tilbagetrækningen igen, påstod de til min chok og skuffelse, at jeg havde nye omsætninger at overholde. Jeg ser intet andet navn for denne praksis end 'svindel'. Jeg spillede hele tiden uden en aktiv bonus, og min indbetalingshistorik bekræfter dette klart: alle indbetalinger kan ses i min bonushistorik under 'ingen bonus' sektionen. Det er ikke underligt, at der er så mange klager mod dette casino, da de ikke engang vil lade dig trække dig fredeligt. De ønsker ikke at miste noget. Jeg har alle de beviser, der kan være nødvendige. Jeg har virkelig svært ved at håndtere alt det her.
Hello, I'm writing to express my disappointment with the casino, which is insisting that I comply with numerous turnovers. This feels like a monumental scam, and I can clearly see why there are so many complaints about this casino. They initially rejected my withdrawal request on the grounds that I needed to supply an additional document to verify my address - which I understood and complied with, uploading my document to the casino's website. It was completely verified and I was able to make a withdrawal four days later. I thought that I wouldn't have anymore trouble playing and withdrawing, and so I made a deposit of 100,000 CLP with an active bonus. Unfortunately, this didn't go well, and I lost my money as well as my bonus balance, ultimately leaving me with a single peso. Initially, I was told that the bonus was automatically eliminated, and after double-checking, it seemed this was indeed the case and there were no turnovers left to comply with. Subsequently, I made another deposit of 10,000 CLP, this time without accepting a bonus, and just played freely. With this 10,000 CLP, I managed to win 530,000 CLP. I received an immediate notification that my withdrawal of 530,000 CLP was being processed. I assumed that, because I had no turnovers left to comply with, it would be fairly smooth sailing from here on out. If there were any turnovers outstanding, my withdrawal would not even have been accepted, let alone processed. However, the very next day, I received an email saying that my withdrawal had been rejected. I read through the four potential reasons they provided, but none of them applied to me. When I tried to initiate the withdrawal again, to my shock and disappointment, they claimed I had new turnovers to comply with. I see no other name for this practice but 'scam'. I played all the time without an active bonus, and my deposit history clearly confirms this: all deposits can be seen in my bonus history, under the 'no bonus' section. No wonder there are so many complaints against this casino, as they won't even let you withdraw peacefully. They don't want to lose a thing. I have all the proof that may be necessary. I am really having a hard time dealing with all this.
Hola,les cuento que el casino me está causando de tener turnovers que cumplir y es una tremenda pero tremenda estafa de su parte y hay puedo ver porque tantas quejas del casino,primero me rechazaron un retiro porque debía enviar un documento extra para verificar mi domicilio y lo entendí sin problema,así que lo subí a la página del casino y fue verificado en su totalidad y pude hacer mi retiro 4 días después,después pensé que no tendria más problema para jugar y retirar así que hice un depósito de 100.000 clp con un bono activo,en el cual me fue horrendo,perdi mi dinero y mi saldo de bono y real quedaron en 1 peso en el cual el bono se elimina automáticamente y verifique 2 veces si el bono se había eliminado y saben que? Decía que si se había eliminado y no tenía turnovers que cumplir,entonces hice otro depósito de 10.000 clp y sin aceptar un bono,solo jugar libremente de ataduras,y con eso 10.000 estoy retirando los 530.000,cabe decir que al momento de retirar los 530.000 me llegó enseguida la notificación que se está procesando el retiro,obvio que se está procesando porque no tenía turnovers que cumplir,si hubiera tenido un turnovers no me hubiera ni siquiera aceptado hacer el retiro,no me hubiera dejado tener la opción de retirar,pero como no tenía turnovers entonces se aprobó enseguida el retiro y se está a procesando,entonces al día después,osea hoy me llega un correo diciendo que el retiro fue rechazado,leí las 4 posibles razones y ningúna de esas incumpli,fui a mi cuenta y quise realizar el retiro nuevamente y adivinen que? Estos sinvergüenzas me colocaron recién que tengo turnovers por cumplir,cómo se le llama a eso? Estafa,tremenda estafa,jugué sin tener un bono activo,tengo los depósitos,todos los depósitos,en el historial de bono igual sale que jugué sin bono,con razón tantas quejas de este casino que no te deja retirar tranquilo,no quieren perder nada,tengo todas las pruebas que me quieran pedir,que mal momento me hacen pasar
Automatisk oversættelse:
