Kære Christina,
Den 05/07/24 sendte kasinoet mig en e-mail, der indikerede, at jeg skulle sende et fotografi med min identifikation, baggrunden for min casinoprofil, dato og klokkeslæt synlig.
Jeg sendte billedet den 05/08/24, og samme dag, på MINDRE END 24 timer, sendte de mig en e-mail, der indikerede, at det var under gennemgang, og straks en e-mail, der indikerede, at det blev afvist.
Jeg sendte et billede igen den 05/09/24, og det samme skete. På MINDRE END 24 timer sendte de mig en e-mail, der indikerede, at den var under revision, og straks en e-mail, der indikerede, at den blev afvist.
Så sendte jeg endnu et billede den 17.05.24 og det samme igen. På MINDRE END 24 timer sendte de mig en e-mail, der indikerede, at den var under revision, og straks en e-mail, der indikerede, at den blev afvist.
Så sendte jeg en anden dateret 05/19/24 og præcis det samme. På MINDRE END 24 timer sendte de mig en e-mail, der indikerede, at den var under revision, og straks en e-mail, der indikerede, at den blev afvist.
Det sidste fotografi blev sendt den 20.05.24, hvor du tydeligt kan se mit ansigt, Rut (Chile), brugerprofilside, dato og klokkeslæt.
FØR i dag 06/04/24 HAR DE IKKE SENDT MIG EN EMAIL, der angiver, at den er under gennemgang, KUN på siden, i profilsektionen, som den angiver
RUTA (Chile) Vent venligst, vi behandler din anmodning.
Denne information blev sendt den 20/05/24, og jeg har ikke fået noget svar. DET ER SIDEN 16 DAGE, OG JEG HAR INTET SVAR.
Identitetsbekræftelsessektionen er blokeret, siden jeg sendte det sidste billede.
Jeg har sendt e-mails, beskeder i chatten og ingen svarer.
Kasinoet har taget for lang tid... de angiver, at verifikationen tager mellem 1 og 5 dage, IKKE MERE END DEN PERIODE.
Det virker "mærkeligt" for mig, at jeg IKKE KAN hæve penge fra min konto, men jeg kan foretage indbetalinger på kasinoet, som afspejlet i transaktionssektionen. siden jeg anmodede om tilbagetrækning af midler den 05/06/24 og derefter lavede jeg en indbetaling den 05/13/24 FRA DEN SAMME BRUGERKONTO OG SAMME BANKDATA uden problemer.
Indtil i dag 06/04/24 HAR JEG INTET SVAR FRA CASINOET.
Jeg håber, du kan hjælpe mig med at løse dette problem med Cyber.bet Casino, og lad mig én gang for alle hæve pengene fra min brugerkonto.
Hilsen atte.,
Maira
Dear Christina,
On 05/07/24 the casino sent me an email indicating that I should send a photograph with my identification, casino profile page background, date and time visible.
I sent the photograph on 05/08/24 and the same day, in LESS THAN 24 hours, they sent me an email indicating that it was under review and immediately an email indicating that it was rejected.
I sent a photograph again on 05/09/24 and the same thing happened. In LESS THAN 24 hours they sent me an email indicating that it was under review and immediately an email indicating that it was rejected.
Then I sent another photograph on 05/17/24 and the same thing again. In LESS THAN 24 hours they sent me an email indicating that it was under review and immediately an email indicating that it was rejected.
Then I sent another one dated 05/19/24 and exactly the same thing. In LESS THAN 24 hours they sent me an email indicating that it was under review and immediately an email indicating that it was rejected.
The last photograph was sent on 05/20/24, where you can clearly see my face, Rut (Chile), user profile page, date and time.
UNTIL today 06/04/24 THEY HAVE NOT SENT ME AN EMAIL indicating that it is under review, ONLY on the page, in the profile section it indicates
RUTA (Chile) Please wait, we are processing your request.
This information was sent on 05/20/24, and I have not had any response. IT'S BEEN 16 DAYS AND I HAVE NO RESPONSE.
The identity verification section is blocked, since I sent the last photo.
I have sent emails, messages in the chat and no one responds.
The casino has taken too long... they indicate that verification takes between 1 and 5 days NO MORE THAN THAT PERIOD.
It seems "strange" to me that I CANNOT withdraw funds from my account, but I can make deposits at the casino, as reflected in the transactions section. since I requested the withdrawal of funds on 05/06/24 and then I made a deposit on 05/13/24 FROM THE SAME USER ACCOUNT AND SAME BANK DATA without any problem.
Until today 06/04/24 I HAVE HAD NO RESPONSE FROM THE CASINO.
I hope you can help me solve this problem with Cyber.bet Casino and once and for all let me withdraw the money from my user account.
Greetings atte.,
Maira
Estimada Cristina,
El día 7/05/24 el casino me envió un correo indicando que enviara una fotografía con mi identificación, fondo página de perfil del casino, fecha y hora visibles.
Envíe la fotografía el 08/05/24 y el mismo día, en MENOS DE 24 horas me enviaron un correo indicando que estaba en revisión y enseguida un correo indicando que estaba rechazada.
Volví a enviar una fotografía el 09/05/24 y ocurrió lo mismo, En MENOS DE 24 horas me enviaron un correo indicando que estaba en revisión y enseguida un correo indicando que estaba rechazada.
Luego envié otra fotografía el 17/05/24 y otra vez lo mismo, En MENOS DE 24 horas me enviaron un correo indicando que estaba en revisión y enseguida un correo indicando que estaba rechazada.
Luego envié otra con fecha 19/05/24 y exactamente lo mismo, En MENOS DE 24 horas me enviaron un correo indicando que estaba en revisión y enseguida un correo indicando que estaba rechazada.
La última fotografía fue enviada el 20/05/24, donde se puede ver claramente mi rostro, Rut (Chile), pagina de perfil de usuario, fecha y hora.
HASTA hoy 04/06/24 NO ME HAN ENVIADO CORREO indicando que está en revisión, SOLO en la página, en la sección de perfil indica
RUTA (Chile) Por favor espera, estamos procesando tu solicitud.
Esta información fue enviada el 20/05/24, y no he tenido respuesta alguna. HAN PASADO 16 DÍAS y NO TENGO RESPUESTA ALGUNA.
La sección de verificación de identidad está bloqueada, desde que envié la última fotografía.
He enviado correos, mensajes en el chat y nadie responde.
el casino se ha tardado demasiado... ellos indican que la verificación tarda entre 1 y 5 días NO MÁS QUE ESE PLAZO.
Me parece "extraño" que NO pueda hacer el retiro de los fondos de mi cuenta, pero sí puedo hacer depósitos en el casino, como se ve reflejado en la sección transacciones. ya que solicité el retiro de fondos el 6/05/24 y luego hice un depósito el día 13/05/24 DESDE LA MISMA CUENTA DE USUARIO Y MISMOS DATOS BANCARIOS sin problema alguno.
Hasta el día de hoy 04/06/24 NO HE TENIDO RESPUESTA POR PARTE DEL CASINO.
Espero que puedan ayudarme a resolver este problema con Cyber.bet Casino y de una vez por todas me dejen retirar el dinero de mi cuenta de usuario.
Saluda atte.,
Maira
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