Cybercasino3077 - Spillers indskud er aldrig blevet krediteret hendes kasinokonto.

Jeg skriver til dig om din hjælp til at få mine penge tilbage !!.

For omkring 17 dage siden havde jeg depositum på £ 200, men det så ud som om det ikke var gået igennem, da siden ikke var indlæst korrekt.

Jeg tjekkede min bankkonto, og den var ikke taget.

Så jeg trykkede på depositum 200 igen. Pludselig havde det taget £ 400 !.

Jeg kom i kontakt med cyber casino 3077.

Jeg forklarede, hvad der skete, de bad mig sende dem bevis for, hvad jeg gjorde.

De sendte mig derefter en e-mail for at bekræfte, at £ 400 ville være tilbage på min bankkonto inden for 10 dage.

Jeg har sendt dem mange e-mails, da pengene stadig ikke er på min bankkonto, og jeg har brug for disse penge til mine regninger !.

Jeg er desperat efter at få mine £ 400 tilbage.

Hjælp venligst!!

Kære Tarie33,

Mange tak for at indsende din klage og videresende alle relevante skærmbilleder. Jeg er ked af at høre om problemet.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dine indskud aldrig er blevet krediteret din kasinakonto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at deponere flere midler, før problemet er sorteret.

Kan du venligst fortælle dig, hvis du allerede har kontaktet din betalingsudbyder? De skal være en del af efterforskningen.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Nej, jeg har ikke kontaktet banken endnu!

Og jeg ville ikke rigtig gå gennem banken for at gøre det.

Men hvis det er den eneste måde, så tror jeg, jeg også vil have det!

Venligst gør, Tarie33. Som jeg nævnte tidligere, har de brug for en del af undersøgelsen.

Okay tak, jeg får banken til at undersøge dette for mig.

Mange tak, Tarie33, for dit samarbejde. Hold mig opdateret. Jeg indstiller timeren til 7 dage og kommer tilbage med dig næste tirsdag.

Kære Tarie33,

Har der været nogen udvikling siden vores sidste samtale?

Kære Tarie33,

Har du modtaget dine midler? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status på din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.