Spillerens tilbagetrækning er forsinket i 3 dage. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Dachbet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.500 €
Dachbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.3
Dachbet Casino har et sikkerhedsindeks på 2,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Der blev anmodet om 1500 euro til betaling.
Ifølge kundeservice bliver betalingen behandlet og udbetalt inden for 48 timer.
Der er gået over 3 dage nu, og stadig intet er blevet behandlet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej vgedik61,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Dachbet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
Min konto er blevet bekræftet siden den 12. oktober 2022.
Skærmbillede vedhæftet.
Gevinsten blev lavet med rigtige penge. Der blev ikke gjort krav på bonus.
Jeg kontaktede casinoets kundeservice i dag og spurgte om udbetalingen. Kundeservice havde tidligere meddelt, at tilbagetrækningen ville tage 48 timer at behandle. De 48 timer udløb i går aftes, så jeg spurgte kundeservice igen i dag. Han sagde, at jeg skulle være tålmodig, og jeg ville blive underrettet via e-mail.
Jeg står gerne til rådighed for flere spørgsmål.
Varme hilsner
Volkan Gedik
Automatisk oversættelse:
