HjemKlagesagerDachbet Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Dachbet Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 400 €

Dachbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 09.11.2023 | Løst : 14.11.2023
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

11 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Italien havde indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der var ikke opnået gevinster indtil den dag. Spilleren havde udtrykt bekymring over forsinkelsen i sin tilbagetrækningsproces og den manglende kommunikation fra kasinoet. Men efter at han havde indsendt yderligere dokumenter, behandlede kasinoet hans tilbagetrækning den 11. dag. På trods af spillerens indledende utilfredshed med casinoets kundeservice, blev problemet til sidst løst, og spilleren havde modtaget sine gevinster.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Jeg anmodede om 400 euro efter en sejr, uden nogensinde at have bedt om nogen bonusser. Det er 7 dage siden, at supportteamet bad mig vente. Derudover modtog jeg en mail, hvor jeg skulle vedhæfte en masse dokumenter i søndags (den 5.), og siden da har de aldrig kontaktet mig igen om fortrydelsen, som stadig står som 'afventende'!

Denne side er en fidus!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Kære Gigimatto97

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Mange tak for det øjeblikkelige svar (i modsætning til disse dachbet-svindlere) er det ok, jeg vil vente på de vilkår, du foreslog, selvom nogle operatører i dachbet-chatten fortalte mig, at udbetalinger normalt finder sted på mindre end en uge. Jeg stoler også på dig, fordi jeg kun spillede et enkelt spil, og jeg vandt, jeg præsenterede alle mine dokumenter for dem, men de reagerer ikke, men i søndags skrev de til mig fra kyc, så hørte de aldrig tilbage igen!! Tak og godt arbejde!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

file Jeg vedhæfter også chat-svaret, som fortæller mig, at mine dokumenter er almindelige, de ønsker ikke at betale ABSURD

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Gutter venligst hjælp mig!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Utroligt nok betalte de mig, jeg sendte nogle yderligere dokumenter (baseret på en oplevelse på et andet websted), men i dag, den 11. dag, betalte de mig!!

forbliver upålideligheden og den frygtelige kommunikation mellem kundeservice og betalingskontoret, hvilket var hovedårsagen til, at jeg tvivlede på dem! at tage så meget tid får spilleren til at spille, men jeg faldt ikke for det, også fordi jeg var irriteret over deres måder, i sidste ende betalte de, og jeg vil også trække klagen tilbage.

tak for dit samarbejde, fra i dag har du en bruger mere, og jeg ønsker dig tillykke med din professionalisme!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære Gigimatto97,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere