HjemKlagesagerDaddy Casino - Spillerens udbetalingsforsøg afvises gentagne gange.

Daddy Casino - Spillerens udbetalingsforsøg afvises gentagne gange.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 37 €

Daddy Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 24.11.2023 | Sag lukket : 16.02.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

8 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Irland havde haft problemer, mens hun forsøgte at hæve sine gevinster fra et online casino. På trods af at hun brugte hendes bekræftede betalingsmetode, Skrill, var hendes anmodninger om udbetaling gentagne gange blevet afvist på grund af påståede tekniske fejl. Kasinoet var derefter holdt op med at tilbyde Skrill som en udbetalingsmulighed. Spilleren havde også forsøgt at bruge et kort og kryptovaluta til udbetaling, men disse forsøg havde også været mislykkede. Efter adskillige interaktioner mellem spilleren, kasinoet og klageteamet behandlede kasinoet endelig spillerens udbetaling ved hjælp af kryptovaluta. Spilleren bekræftede dog ikke modtagelsen af hendes midler, hvilket førte til lukningen af klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Jeg har forsøgt at hæve penge fra kasinoet siden den 3. november via skrill, som er min verificerede betalingsmetode og den, jeg brugte til at foretage min indbetaling.


Hver gang jeg prøver, fortæller de mig, at det er blevet afvist, og at der er en teknisk fejl, som de kigger på, og at jeg ikke indtastede min e-mail, da jeg foretog tilbagetrækningen, som jeg har vedhæftet et skærmbillede for at vise, at jeg gjorde. Jeg har også forsøgt at bruge krypto, og dette blev også afvist.


De vil ikke give mig en løsning, og nu har jeg bare penge i kasinoet. Jeg har forsøgt at løse dette via chat og e-mail. De har nu fjernet Skrill som en mulighed for at trække sig tilbage med.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære Doreen61,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Daddy Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra dette casino?

Hvornår har du sidst kommunikeret med casinoet angående de tekniske problemer med din udbetaling?

Har du fundet en anden tilgængelig betalingsmetode, der passer til dig?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika


Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
Oversættelse

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger fra dette casino før?


Nej, det har jeg ikke, som jeg har forklaret, de gør det umuligt


Hvornår har du sidst kommunikeret med casinoet angående de tekniske problemer med din udbetaling?


I DAG


Har du fundet en anden tilgængelig betalingsmetode, der passer til dig?


Det sagde jeg bogstaveligt talt i min besked. Jeg har prøvet Skrill, jeg blev bedt om at gøre det igen og igen og derefter bedt om at lave krypto, og jeg fik at vide, at de ville godkende det, det er også blevet afvist. Der er INGEN mulighed for at bruge Skrill. De har afvist min betaling på trods af, at jeg har opfyldt kravene til roll-over og verifikation i en måned nu, uanset hvad jeg gør.



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej!


Udbetaling af penge er tilgængelig for dig, du skal oprette en anmodning om Skrill betalingsmetode og derefter vente på, at den bliver behandlet.

Du har tidligere oprettet en anmodning om denne metode, men ved oprettelsen af anmodningen har du ikke angivet det tegnebogsnummer, som betalingen skulle ske til, hvorfor anmodningen blev afvist.

Genopret udbetalingsanmodningen og glem ikke at angive tegnebogens nummer, når du opretter anmodningen.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
Oversættelse


Som du godt ved, er der ingen mulighed for at bruge skrill, og du har fortalt mig, at den eneste metode er kort?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Casino Guru.....de lader dig indbetale med skrill still....men du kan kun hæve til kort....er dette ikke imod AML?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Har du prøvet at bruge Rapid Transfer (af Skrill)? Det er også vigtigt at angive pungnummeret, som betalingen skal foretages til, som casinorepræsentanten påpegede.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
Oversættelse

Jeg bruger Skrill, da de har tilføjet det igen, og som jeg har HVER ENESTE GANG, indtaster jeg min skrill-e-mail, fordi det er sådan Skrill fungerer. Se venligst billedet - jeg indtaster oplysningerne, som deres side tillader.


Dette er ikke et brugerproblem, det er et casinoproblem.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
Oversættelse

De siger, at jeg nu skal hæve til et kort - jeg tror ikke, min bank accepterer casinobetalinger, og jeg brugte skrill til at indbetale. De beder også om bekræftelse af en metode, som jeg ikke indbetalte med eller valgte at bruge...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

file

Jeg uploadede et kortbevis og anmodede om tilbagetrækningen igen i henhold til kasinoets anmodning, og de har endnu en gang annulleret tilbagetrækningen. De har tydeligvis ingen intentioner om at sende pengene.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Vi har oplevet nogle mindre tekniske problemer med skrill betalingsmetoden, arbejdet er nu afsluttet, og metoden er nu tilgængelig for tilbagetrækning. Du kan oprette en anmodning, og vores økonomiafdeling vil behandle den hurtigst muligt. Vi beklager ulejligheden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Jeg har bedt om at skrill igen..

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Tak, kære Daddy Casino-repræsentant, for din forklaring.

Kære Doreen61, er din Skrill-anmodning blevet godkendt denne gang? Hold os venligst opdateret.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Det blev afvist igen. file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære Casino-repræsentant, kan du hjælpe spilleren med hendes afviste udbetalingsanmodning og rådgive om, hvordan hun kan modtage sine gevinster?

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
Oversættelse


Efter flere forsøg og at have fået at vide, at det ville blive behandlet - det er det ikke

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Prøv at bruge denne brik til at hæve penge, og indtast samtidig det kortnummer, du brugte tidligere.

Som vi kan se, oprettede du tidligere en ansøgning om et kort gennem flisen, hvorfra du kun kan hæve til MasterCard-kort og specificerede et Visa-betalingssystemkort. file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

file

Hvilket chok

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære Daddy Casino-repræsentant, oplever du stadig tekniske problemer med den valgte betalingsmetode? Kan du give os en mulig tidsramme for, hvornår problemet kan løses? Er der nogen anden måde at betale spilleren ud på?

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
Oversættelse


Jeg blev mailet og bedt om at lave kort igen - og igen er det blevet annulleret.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Som vi kan se, har du oprettet en ansøgning til det samme kort, som du brugte tidligere. Udbetaling til dette kort er ikke muligt på grund af tekniske årsager fra betalingsudbyderen.

Du bør prøve at oprette en anmodning ved hjælp af et andet kort, eller prøve at bruge kryptovaluta til udbetaling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære Doreen61, har du prøvet at bruge en anden betalingsmetode som foreslået af casinorepræsentanten? Vær venligst opmærksom på, at visse betalingsmetoder muligvis ikke er tilgængelige for alle spillere af forskellige årsager. I så fald bør du vælge mellem en af de tilgængelige betalingsmetoder.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
Oversættelse


Dette er mit sidste forsøg. Hvis det ikke sendes, vil der blive taget retslige skridt mod alle parter.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
Oversættelse

I den tid, det tog mig at skrive det sidste svar, afviste de tilbagetrækningen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Tak fordi du sendte skærmbillederne. Det ser ud til, at kasinoet kræver yderligere verifikation af dit valgte kort. Har du allerede indsendt de ønskede dokumenter og fotografier til kasinoet?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Dette er den sidste kommentar de har skrevet i denne tråd:


Som vi kan se, har du oprettet en ansøgning til det samme kort, som du brugte tidligere. Udbetaling til dette kort er ikke muligt på grund af tekniske årsager fra betalingsudbyderen.

Du bør prøve at oprette en anmodning ved hjælp af et andet kort, eller prøve at bruge kryptovaluta til udbetaling.


Så den sidste tilbagetrækning var krypto i henhold til deres instruktioner..... når det er sagt, ja, mit kort blev verificeret. Min krypto er også verificeret.....


Dette er mere end ulækkert. Det har INTET med verifikation at gøre.


Det er et casino, der absolut ikke har til hensigt at udbetale. Jeg har forsøgt at trække mig over 35 gange med tre forskellige metoder. Alle er verificeret. Hvert enkelt forsøg bliver annulleret, og så siger de, at de har et teknisk problem og prøver en anden måde, som så annulleres.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Er din kryptoudbetaling blevet accepteret, eller har casinoet også afvist denne type betalingsmetode?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Som jeg har vist ovenfor, blev det afvist

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej.

Vi beklager ulejligheden. Udmeldelsen blev annulleret på grund af en fejl fra økonomiafdelingens side. I øjeblikket behøver du ikke bekræfte noget for at hæve penge, bare opret en tilbagetrækningsanmodning igen ved hjælp af kryptovaluta, og den vil blive behandlet.

Kontakt os også efter en vellykket udbetaling, så vi kan give dig en bonus for at kompensere dig for udbetalingsbesværet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære Doreen61,

har du anmodet om en anden kryptoudbetaling som anbefalet af casinorepræsentanten? Lad mig venligst vide.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej Doreen61

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Jeg har lige anmodet om dette igen, som casinoet instruerede.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej! Vi er virkelig kede af, at denne situation har taget så lang tid. Vi kan se, at den tilbagetrækning, der blev behandlet for dig, var vellykket, og pengene blev sendt til dig. Vi er oprigtigt glade for, at du har modtaget dine gevinster og håber, at vi kunne løse dit problem.

Hvis du stadig har spørgsmål, som vi kan behandle i denne klage - vil vi med glæde drøfte dem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Tak, Daddy Casino-repræsentant, for at holde os orienteret.


Kære Doreen61, bekræft venligst, at du har modtaget dine gevinster, så denne klage kan blive lukket. Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej Doreen61

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Det ser ud til, at dette problem kan være blevet løst, men uden bekræftelse fra spilleren er vi tvunget til at afvise denne klage.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere