Spilleren fra USA forsøgte at hæve sine gevinster. Alle midler forsvandt, efter at anmodningen om udbetaling blev annulleret. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
DaVincis Gold Casino - Spillerens gevinster forsvandt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
DaVincis Gold Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.3
DaVincis Gold Casino har et sikkerhedsindeks på 3,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Dette sted er det absolut værste. De er indbegrebet af ordet scumbags. Jeg fik en "gratis chip" (intet er gratis med disse klovne) til $10,00, med en gennemspilning på 35×. Så jeg fortsatte med at spille, og lav og se.....Jeg overskred faktisk gennemspilningen. Så jeg gik derefter for at trække min gevinstgrænse på $100,00 tilbage. Jeg fik derefter at vide af en af deres sub-par, vittighed af en kundeservicemedarbejdere. "At jeg var nødt til at foretage en indbetaling for at hæve og for at bekræfte min konto." Husk nu, at jeg tidligere har deponeret med disse klovne. Men siden mit sidste indskud havde der været for stort spænd uden indskud. Så yderligere 25,00 var påkrævet. (Sjovt, hvordan de ikke behøver at bekræfte, når du indbetaler, så er alt i orden.) Så jeg får en e-mail, der siger, at min udbetaling blev tilbageført. Så jeg logger ind på dette $hitshow og boomer ingen $100,00 dollars. Så jeg taler med en af de "stjerne" kundeservicemedarbejdere ved navn Nicole. Hun informerer mig igen om, at min tilbagetrækning er blevet annulleret. Jeg spørger, hvor mine penge var, som jeg havde vundet (mine anmodede $100,00 og de $200,00 plus, der på magisk vis forsvandt efter at have anmodet om en udbetaling). Nicole må have rigtig travlt i dag folkens, fordi jeg venter stadig på, at hun vender tilbage til mig!!🙄 🙄🤔. Så i sidste ende er dette sted en komplet joke!! I resten af den civiliserede verden (og hvor folk har moral) kaldes dette røveri! Jeg ved, jeg ved det....det var en gratis chip, som jeg sagde tidligere "intet er gratis" med disse klovne. Det beløb på $, jeg har brugt der, skulle jeg få flere "gratis" chips. Hvis nogen1 ikke siger noget, vil de fortsætte med at snyde folk. Jeg er kun én person, forestil dig alle de andre, der også faldt for det! Lad det synke ind...... åh og jeg kunne ikke e-maile eller kopiere min chattråd med Nicole!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære peckderek22,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse. Kan du sende mig et link til den bonus, du aktiverede? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
Forstår jeg korrekt, at kasinoet ikke har givet nogen forklaring vedrørende dette problem?
Derudover bedes du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja det er korrekt. Damen Nicole er lige holdt op med at svare i live chat.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Og af en eller anden grund var jeg ikke i stand til at få en kopi af chatudskriften. Hvilket jeg fandt ret mærkeligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, peckderek22. Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret alle mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
