Dazard Casino - Spillerens bonus er ikke blevet krediteret.

Jeg tilmeldte mig tilføjet bonuskode siden havde fejl, så jeg var nødt til at genstarte tilmelding igen tilføjet bonuskode. Siden tilføjede ikke min bonus og fik INGEN gratis spins

Jeg kontaktede online chat-teamet, personen var uhøflig og genindsatte stadig ikke bonus med gratis spins

Men tilbød en meget lille token.

Jeg rådede mig til, at jeg gjorde alt korrekt, det var ikke min skyld, at siden ikke gjorde, hvad den sagde, den ville for velkomstbonusser.

Så blev ignoreret.

Jeg bad om at få mit kreditkort fjernet fra webstedet.... igen blev ignoreret.

Ganske nedslående.

Kære Tarn1974,

Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse. Vil du være så venlig og angive, hvilken kampagnekode du forsøgte at aktivere?

Vil du være så venlig at sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej Tarn1974,

Jeg er virkelig ked af, at dette problem opstod. Vi stræber altid efter at blive det mest kundevenlige casino, men sådan ulykke sker nogle gange, men takket være dit svar og at gøre vores opmærksom på disse mangler, vil vi rette det og blive bedre.

Vi vil gerne udglatte det første indtryk, hvis du vil være så venlig at kontakte os på support@dazard.com . Jeg er sikker på, at vi vil finde noget særligt til dig på vores casino af muligheder!

Angiv venligst CasinoGuru og dit login her i e-mailen.

Bedste ønsker,

Dazard Casino Kundeservice

Hej allesammen,

Tak til Dazard Casino Kundeservice for din hjælp med denne sag.

Kære Tarn1974,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.