DBbet Casino - Spilleren kan ikke hæve penge på grund af kasinoets regler.

DBbet Casino er total fidus, og her er min situation:

1) De tillod mig at indbetale via bankkort.

2) Deres udbetalingsregler siger, at du skal hæve ved hjælp af samme metode som din indbetaling. De tilbyder ikke hævning af bankkort.

3) Så dybest set kan jeg ikke trække nogen gevinst tilbage derfra.

4) Efter at have talt med support foretog jeg indbetalinger via krypto og gennem Neteller.

5) Til crypto- og neteller-udbetaling fortalte de mig, at jeg skulle indbetale mere end med bankkort for at hæve (og det er mere end $800, jeg har ikke de penge, da jeg ikke er sikker på, at kasinoet foretager udbetalinger).

Fordi deres regel er:

"Lad os sige, at du har fyldt din konto op med 3 forskellige metoder til beløbene 500, 250 og 100. Du vil være i stand til at hæve til detaljerne i den metode, der er den vigtigste for at fylde op, altså 500.

Derefter, når udbetalingsbeløbet for en af ​​metoderne er

svarende til mængden af ​​top-ups, vil du være i stand til at hæve til en anden metode og derefter til den tredje.

Efter at hævebeløbene er proportionale med top-up beløbene, vil du være i stand til at hæve til enhver af de tilgængelige"

Og de har ikke hævninger til et bankkort...

Please hjælp, da jeg kæmpede mod deres støtte i timevis og 0 hjælp, bare prøvede at få mig til at tabe.

Kære silverhank77,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med DBbet Casino. Vær venligst opmærksom på, at betalingsmetoder, der er tilgængelige for udbetalinger, kan afvige fra dem for indskud på grund af forskellige faktorer, som ligger uden for kasinoets direkte kontrol. Licenskrav, regionale restriktioner, aftaler med betalingsudbydere og bankpolitikker spiller alle en væsentlig rolle. Selvom en betalingsmetode muligvis tilbydes til indskud, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil være tilgængelig for udbetalinger, og til tider kan visse muligheder endda blive afbrudt. Det er dog stadig casinoets ansvar at sikre, at spillere kan hæve deres gevinster på en fair og tilgængelig måde.

Kan du sende mig kommunikationen mellem dig og casinoets kundesupport vedrørende kravet om yderligere indskud med højere værdi? Min e-mailadresse er veronika.l@casino.guru .

Kan du desuden sende mig et skærmbillede af de betalingsmetoder, du i øjeblikket ser tilgængelige for udbetalinger i din profil?

Har du verificeret alle de betalingsmetoder, du har brugt til at indbetale på dette casino? Dette vil hjælpe os med bedre at forstå problemerne med dine tilbagetrækningsmuligheder og yde mere effektiv assistance.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

Hej! Undskyld for forstyrrelsen, jeg kontaktede dem endnu en gang, og jeg fik en anden supportmedarbejder, der virkelig hjalp mig.

Jeg har ingen problemer med kasinoet, undtagen med supportagenten "Ekaterina", som spildte meget af min tid.

Tak for dit svar. Er problemet blevet løst efter at have talt med den anden supportmedarbejder? Fortæl mig venligst, hvis dit problem nu er fuldt løst, så vi kan bestemme de næste trin for denne klage, hvis det er nødvendigt.

Ja, problemet var fuldt forbeholdt. Tak for din tid

Kære silverhank77,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Veronika

Casino.Guru