Spillerens gevinst på et spilleautomat blev ikke krediteret hans konto. Klagen blev lukket, efter at spilleren kontaktede os, at det er blevet løst med casinoet.
Automatisk oversættelse:
DBbet Casino - Spillerens gevinst blev ikke krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 92.800 R$
DBbet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
DBbet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
8 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vandt 9.280 i CASH STACKS spillet, og det blev ikke krediteret min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Kitojunior,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med DoubleBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, om du brugte bonus til at akkumulere gevinsten? Lavede du beviser for det vindende væddemål? Er gevinsten synlig i din spilhistorik? Kan du venligst videresende væddemålshistorikken til nikolas.b@casino.guru?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er klar over, hvad jeg kan og ikke kan trække en sejr tilbage. I dette tilfælde var det et køb af gratis spins til en værdi af 100 reais med en indsats på 1 reais.
På disse gratis spins vandt jeg 9.280, som i slutningen af gratis spins ikke blev krediteret min saldo, det forsvandt bare ud af ingenting. Jeg har ikke adgang til mine væddemål, fordi jeg ikke har den mulighed på Double bet-siden, den har kun indbetalings- og udbetalingshistorik. . Jeg bruger mobiltelefon, jeg vil måske prøve den fulde version på pc'en. Dette print, jeg sendte, har gevinsterne, men det forsvandt ud af ingenting, og min saldo forblev den samme.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg ser det blive til ingenting. Jeg har lige mistet min gevinst 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Kitojunior,
Kan du bede casinoet om at sende dig væddemålshistorikken fra det tidspunkt?
Automatisk oversættelse:
