Spilleren fra Østrig anmoder om at få sine indskud tilbage til ham, idet han påstår, at kasinoet ikke har en licens, der er gyldig for dette land. Vi lukkede klagen, efter at spilleren angav, at klagen var en misforståelse.
Automatisk oversættelse:
Dbosses Casino - Spilleren anmoder om en fuld indbetalingsrefusion.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.075 €
Dbosses Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.0
Dbosses Casino har et sikkerhedsindeks på 8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God dag. Jeg tester i øjeblikket en række kasinoer og også en række tvistløsningsplatforme.
Jeg tilmeldte mig på dette casino i går, fordi jeg læste på Casino-Guru, at dette casino er meget godt. Og det accepterer spillere fra Østrig. Efter at have foretaget adskillige indbetalinger og ikke vundet én gang, har jeg spekuleret og spekuleret på, om RNG'en kunne være rigget. Desuden indbetalte jeg med euro inden for 30 timer, og det har jeg slet ikke råd til, fordi jeg tjener €800 om måneden. Jeg er i øjeblikket under konkursbehandling på grund af min ludomani. Nu har jeg fundet ud af, at casinoet ikke har en gyldig licens til Østrig. På den ene side ville jeg gerne have, at en eller anden casinoguru tog ansvaret for disse falske oplysninger, og på den anden side ville jeg have ønsket, at casinoet refunderede 100% af indbetalingerne, fordi den grundlæggende transaktion ikke kom i stand på grund af ulovlighed. I henhold til fast retspraksis fra EU-Domstolen og Østrigs højesteret er denne transaktion ugyldig og skal omstødes.
Derudover foreskriver østrigsk lov et maksimalt indskud på €800 pr. uge, €4000 på 30 timer svarer ikke rigtig til et fungerende system for spillerbeskyttelse og ansvarligt spil.
Jeg beder dig derfor høfligt om at gøre dit navn retfærdigt og behandle denne klage positivt i min interesse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære SeargentSlotty,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Dbosses Casino.
Men jeg tjekkede casinoets hjemmeside, og der er ingen indikation af, at casinoet i øjeblikket ikke accepterer spillere fra Østrig. https://www.dbosses.com/terms-and-conditions
2.8. Brugen af onlinekasinoet er forbudt, hvor du er bosiddende i et af følgende lande:
Afghanistan, Albanien, Algeriet, Amerikansk Samoa, Angola, Anguilla, Antigua og Barbuda, Australien, Bahamas, Barbados, Hviderusland, Belgien, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bosnien-Hercegovina, Botswana, Bouvet Island, Det britiske territorium i Det Indiske Ocean, Britisk Jomfruøerne, Brunei, Burundi, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi Cambodia, Centralafrikanske republik, Kina, Congo, Cuba, Kap Verde, Cayman, Tchad, Juleøen, Cocosøerne, Comorerne, Cookøerne, Curacao, Cypern, Tjekkiet, Dominikanske Republik, Egypten, Etiopien, Østtimor, Ækvatorialguinea, Eritrea, Frankrig, Fransk Guyana, Fransk Polynesien, Franske sydlige territorier, Ghana, Gabon, Tyskland, Grækenland, Guadalupe, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Heard Island og McDonald Øer, Hongkong, Ungarn, Iran, Irak, Israel, Italien, Elfenbenskysten, Jamaica, Jersey, Jordan, Kenya, Kiribati, Kosovo, Kirgisistan, Letland, Laos PDR, Libanon, Lesotho, Liberia, Libyen, Litauen, Macao, Makedonien , Madagaskar, Malawi, Mali, Mauritius, Martinique, Mauretanien, Mayotte, Mikronesien, Moldova, Monaco, Mongoliet, Montenegro, Mozambique, Myanmar, Holland, Nicaragua, Niger, Nordkorea, Nauru, Ny Kaledonien, Nigeria, Niue, Norfolk Island, Pakistan, Panama, Palæstinensisk Territorium, Filippinerne, Pitcairn, Polen, Portugal, Réunion, Rumænien, Den Russiske Føderation, Rwanda, Saint Helena Ascension og Tristan da Cunha, Saint Martin (den franske del), Saint Pierre og Miquelon, Senegal, Serbien, Sierra Leone , Singapore, Slovakiet, Slovenien, Somalia, Sydsudan, Sydkorea, Sri Lanka, Spanien, Sudan, Syrien, Surinam, Taiwan, Tanzania, Togo, Tonga, Trinidad og Tobago, Tunesien, Tyrkiet, Turks- og Caicosøerne, Uganda, Ukraine , USA, De Forenede Staters mindre afsidesliggende øer, Storbritannien, Usbekistan, Venezuela, Vanuatu, Vietnam, Jomfruøerne USA, Wallis og Futuna, Vestsahara, Yemen, Zambia, Zimbabwe og/eller enhver anden jurisdiktion, hvor din deltagelse ville være i konflikt med enhver gældende lov eller andre regler.
Vil du venligst oplyse, om kasinoet begrænsede din konto på nogen måde på grund af dit bopælsland? Tilbageholder kasinoet penge fra din konto? Har du informeret casinoet om dine spilproblemer?
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Læs venligst klagen igen. Jeg synes, det er interessant, at der altid kommer sådanne fuldstændig tidskrævende forespørgsler.
kasinoet er ULOVLIGT. Den har ikke en østrigsk licens. Kun en Curacao-licens, der ikke er gyldig i Østrig. I henhold til gældende lov skal alle indskud derfor tilbagebetales. Jeg anmoder høfligt om, at dette ordnes.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
SLET VENLIGST DENNE KLAGE. ALT ER BLEVET KLARTET. TAK. CASINOET ER FANTASTISK! VAR ALT EN MISforståelse.
Jeg trækker min klage tilbage.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har lukket denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning om at trække klagen tilbage.
Kære SeargentSlotty,
Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et online casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
