Spilleren fra Holland har et problem med at indbetale penge, da kasinoet nægter at have modtaget det indskudte beløb på 75 euro på trods af beviser fra spillerens side.
Automatisk oversættelse:
Dbosses Casino - Spillerens indskud er ikke blevet anerkendt af kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 75 €
Dbosses Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
8d 22h 34m 49s
Sagsoversigt
1 uge siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Jeg indbetalte 75 euro til kasinoet i fredags og kastede sepa. Jeg har beviset for, at jeg indsatte 75 euro til det iban-nummer, de gav mig. Nu siger de, at de ikke kan se nogen betaling, og jeg gjorde det til en anden enhed. Dette er ikke tilfældet ibans nummer, hvor jeg sender de 75 euro for at matche iban på deres side. Kan du hjælpe mig med at løse dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære mhroelink1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 uger siden
Oversættelse
dette første skærmbillede er lavet sidste fredag fra hjemmesiden dbosses betaling
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 uge siden
Oversættelse
casinoet afgav et løfte om, at det vil blive sendt tilbage om 2 arbejdsdage. 3 hverdage senere og ingenting.
De er ikke ærlige, og de gør ikke, hvad de siger.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 uge siden
Oversættelse
Igen giver de mig ingen information og forsinker min refusion uden grund.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg føler fuldstændig med din frustration, mhroelink1. Som jeg nævnte tidligere, kan processen med at finde og refundere dine penge til din bankkonto eller kreditere dem til din casinokonto tage noget tid. For at give casinoet tilstrækkelig mulighed for at undersøge og løse problemet, vil jeg forlænge tidslinjen med yderligere 17 dage, hvilket gør det til en hel måned. Hvis der ikke sker fremskridt inden da, træder vi ind og griber ind. Lad os forblive optimistiske og forvente positive nyheder vedrørende dine indskudte midler.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Deaktiver din AdBlock