Spilleren fra Nordrhein-Westfalen har indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Hej, jeg ansøgte om en udbetaling på €2000 den 31/07/2022. Desværre er der ikke sket noget indtil videre, og det bliver altid sagt i chatten, at det er under undersøgelse. Den første tilbagetrækning gik inden for et par timer uden problemer. Udbetalingen nu på €2000 trækkes ud, og der sker ikke noget.
I henhold til vilkår og betingelser ikke længere end 48 timer!
Fantastiske nyheder, yorkaz. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
