Spilleren fra Sverige oplever problemer med at få adgang til hans konto. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Kære Markus,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Er webstedet i sig selv tilgængeligt? Er der nogen anmeldelse eller en meddelelse, når du prøver at logge ind? Hvad siger det nøjagtigt, når du prøver at indtaste dit brugernavn? Indtaster du din e-mail-adresse eller brugernavn for at indtaste din konto? Jeg forstår, at det kan virke som en masse spørgsmål, men jeg vil gerne forstå dit problem så nøjagtigt som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela