HjemKlagesagerDeal Or No Deal Casino Ontario - Spillerens udbetalinger er forsinket.

Deal Or No Deal Casino Ontario - Spillerens udbetalinger er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$1.150

Deal Or No Deal Casino Ontario
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 16.01.2024 | Løst : 28.01.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

10 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Canada havde anmodet om udbetalinger på 550 CAD og 600 CAD, men udbetalingerne var forblevet afventende, ud over den normale 3-5 dages behandlingstid. På trods af at være blevet fuldt verificeret og have kontaktet support, var der ingen løsning sket. Efter at spillerens problem blev eskaleret af klageteamet til en repræsentant fra kasinoet, havde spilleren bekræftet, at han modtog sine penge efter 25 dages ventetid. Efter denne beslutning var klagen blevet markeret som 'løst' af klageteamet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej Casino Guru,


Jeg har to udbetalinger...en 550 CAD anmodet den 01/01/2024

og en 600 CAD anmodet den 01/05/2024 og mine udbetalinger er stadig afventende, jeg kontaktede også support 5 gange, og jeg får altid samme svar "vi mangler personale i økonomiafdelingen, vi sender din anmodning videre til relevant afdeling, men jeg Bliv ved med at modtage kampagner hver eneste dag Jeg er fuldt verificeret på dette Casino havde også få udbetalinger uden problemer, normalt behandlede de udbetalinger 3-5 hverdage, men det tager alt for lang tid.

Venligst Casino Guru, hvis du kan hjælpe mig med dette problem.

Tak skal du have!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære Boss78,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Deal or No Deal Casino.

Kan du fortælle, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Hvornår har du sidst kommunikeret med kundesupport angående din forsinkede betaling?

Hvornår var sidste gang du med succes trak dig tilbage fra dette casino?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

hej Veronica,


Tak for hurtigt svar!


Ja, alle akkumulerede gevinster er med indbetaling+bonus, og indsatsen er fuldført.

Sidste gang jeg kontaktede support var den 16/01/2024, som jeg modtog samme svar som tidligere samtale


sidste vellykkede tilbagetrækning blev foretaget den 22/09/2023


Tak skal du have!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, Boss78, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Michal ( michal.v@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej Boss78,

Mit navn er Michal, og jeg vil hjælpe dig med din sag. Jeg håber, at vi sammen kan nå frem til en vellykket løsning på dit problem.

Jeg vil gerne anmode om tilstedeværelsen af en repræsentant fra kasinoet i denne samtale.

Kære Deal Or No Deal Casino ,

Kan du eventuelt give yderligere oplysninger om de forsinkede betalinger og afklare situationen?

Tak på forhånd.

Med respekt,

Michal

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej Casino Guru,


Jeg vil blot bekræfte, at jeg har modtaget mine penge i dag efter at have ventet 25 dage.

Du kan lukke denne klage.


Tak skal du have!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære Boss78,


Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.


Med venlig hilsen,


Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere