Spilleren fra Frankrig havde vundet 4800 euro hos Delorocasino, men hævdede, at gevinsterne var forsvundet fra deres casinokonto. Spillerens forsøg på at kontakte kasinoet var mislykket, og en kasinorepræsentant ved navn Sofia havde nævnt en softwareudbyderfejl som årsagen til de manglende midler. Vi havde kontaktet spilleren for at få yderligere oplysninger for bedre at forstå situationen, men spilleren havde ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
