Dendy Casino - Spillerens gevinster er underlagt for høje indsatskrav.

Jeg vil være så gennemsigtig, som jeg kan have brugt dette casino i et stykke tid nu, men jeg gav det virkelig en chance på grund af sikkerhedsvurderingen på denne side. og de velkendte karakterer syntes jeg det så sjovt ud. Jeg havde allerede udbetalt ved udbetaling 200 eur, de reducerede det til 50, fordi jeg brugte min daglige cashback og vilkår begrænser det til 5x ok, så i det mindste betalte de, de har en masse regler sammenlignet med andre casinoer, hvis du bruger en bonus og du rammer en stor gevinst, du kan kun udtage 200 eller 400 eller hvad de nu sætter på bonusbegrænsningen, jeg kommer knap engang tæt på 5 eur fra 100 spins, når jeg bruger den.. så jeg prøver at undgå bonussen, da den er så begrænsende alligevel, jeg spillede normale kontanter ingen begrænsninger og jeg har lige vundet en stor gevinst 2500 wow det er på ingen måde for godt til at være sandt, de udbetalte før, hvorfor betaler de ikke nu, så jeg tænkte, at jeg ville fejre det og give min familie noget godt betale af nogle regninger hjælper mig virkelig ud, du ved, så jeg hæver og venter på gevinsten næste dag, men nej, jeg tog fejl. Jeg modtog denne e-mail med overdrevne vilkår x15 og reduceret 3 eur max indsats, så 30.000 inden for en tidsskala på en uge, jeg kan ikke huske at oprette en anden konto, og hvis jeg blev den ikke brugt. Jeg har kun brugt denne konto i flere måneder, og de beslutter sig for at trække det på mig nu? hvad er det næste? det er for overdrevet, jeg er allerede ked af det, så torturerer du mig mere med at spille 30k med 3 eur bet, hvis jeg spillede max bet, der stadig er 10.000 runder, men jeg ville helt sikkert miste alt.. du kan slet ikke komme igennem deres chat, du får aldrig en person ... Jeg svarede på e-mail support og begge klager, og dette var den 2. maj og bad om i det mindste bedre vilkår, det er den 7. nu har de stadig ikke svaret uden svar. Jeg kontaktede kontoadministratoren, de ser ud til at være lydhøre men sagde, at jeg spiller disse vilkår, eller de lukker min konto. Jeg er udmattet og ødelagt, jeg havde spillet timer og stadig 1/10 tilbage, det vil tage mig omkring 10, hvis jeg overhovedet har noget tilbage i slutningen af det, som har en 2k bonus mand undgå dette casino for enhver pris. Jeg vandt dette rimeligt, og nu spiller de dirty

Hej cerbro,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Dendy Casino Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Har du gjort noget med saldoen, siden den blev konverteret til bonussaldoen? Har kasinoet givet bevis for flere konti?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Jeg brugte det ikke i et stykke tid... Jeg ville have dem til at løse det, og så gav de mig intet valg eller beslutning. Jeg prøvede at spille i går aftes, men det dræber mig, jeg kan ikke spille, jeg er så modløs over dette, og det er tortur, jeg spillede i nat i timevis og skrabede kun den tønde, de gav mig umulige vilkår

Jeg blev bekræftet, da jeg oprettede kontoen, jeg foretog en hævning på denne konto. Jeg bruger ikke nogen anden konto. Jeg vandt dette retfærdigt, der var ingen ondskab involveret

Jeg spurgte, hvilken konto de sagde dette og vil ikke give mig et andet valg 30.000 ???? du ved hvor svært det er

Du har en anden konto oprettet den 19.12.2023 19:33 UTC. Oplysningerne om denne konto er fuldstændig identiske med din. På denne konto brugte du bonussen til at spille spillet. Denne konto blev oprettet tidligere end den aktuelle konto - som du bruger.

Ifølge reglerne kan en spiller kun have én konto. I sådanne tilfælde er det sædvanligt at forlade kundens første konto, og den anden konto annulleres. Men siden du lavede hele spillet fra den anden konto - cerisontrading@gmail.com , blev det besluttet at forlade det. Dette er en loyal beslutning, i sådanne tilfælde, som er en grov overtrædelse, har administrationen ret til helt at spærre kontoen og annullere midlerne. Der blev dog truffet en lettere beslutning for dig.....

Hvis du nægter at overholde det, så kan vi tage standard handling - for at annullere alle gevinster, returnere en sidste indbetaling - hvorfra der var et løft. Og bloker kontoen helt.

Mit råd, vind straffen tilbage og fortsæt med at spille stille og hæv penge. Sådan en erfaren spiller som dig vil det ikke være svært. Jeg er sikker.

Jeg rørte det ikke, så spurgte jeg igen, om de kunne gøre noget

Jeg kan desværre ikke reducere din indsats.

de sætter et ur på det, så jeg føler mig så presset 30k på 5 dage, selvom jeg satsede max bet, der er 10.000 spins, ville jeg tabe alt, de vil bare ikke betale ud, hvorfor ville dette ikke blive gjort ved verifikationsprocessen, også mine bonusmidler er over den oprindelige saldo, men jeg er begrænset til at hæve 2000 på dette tidspunkt jeg gav op Jeg har over 2000 bonussaldo, og jeg kom her for at skrive en anmeldelse og så klagen, jeg ville ønske, jeg så dette før den 30. januar denne konto har jeg kun brugt siden da

Kunde: Hej, mon ikke du kan hjælpe mig. Supportteamet har stoppet mine gevinster og givet mig en latterlig straf. Kan du hjælpe? De svarer mig ikke.

man, 6. maj, 10:30

Manager Dendy: Den beslutning blev truffet af sikkerheden. Jeg kan desværre ikke påvirke det. Du har en anden konto på vores side, men ifølge vores regler må du ikke have mere end 1 konto. De kunne have blokeret din konto for denne forseelse, men de gav dig endnu en mulighed for at satse straffen med en meget lille indsats. Jeg er sikker på, at du vil være i stand til at vinde den tilbage! Held og lykke!

Søn, 5. maj, 07:10

Kunde: Kan du få dem til at svare? Hvilken anden konto? Intet er ændret siden sidste udbetaling. Jeg har ikke en anden konto. Kan du bede dem om at give mig flere oplysninger? Så vi kan løse denne sag?

man, 6. maj, 10:33

Kunde: Hvis jeg vinder igen, har jeg ikke fået en anden konto. Hvorfor spilde min tid på at spille, hvis det bare bliver denne tyr igen? Bare refunder mit depositum. Jeg vil ikke spille mere med dette casino.

man, 6. maj, 11:31

Manager Dendy: Du har oprettet en anden konto den 19.12.2023. Oplysningerne om denne konto er fuldstændig identiske med din. Denne konto blev oprettet tidligere end den aktuelle konto, du bruger. Ifølge reglerne kan en spiller kun have én konto. I sådanne tilfælde er det sædvanligt at forlade kundens første konto, og den anden konto annulleres. Men da du lavede hele spillet fra den anden konto - blev det besluttet at forlade det. Dette er en loyal beslutning. Men hvis du nægter at overholde det, så kan vi tage standard handling - at annullere alle gevinster, returnere en sidste indbetaling og blokere kontoen helt.

man, 6. maj, 11:38

Kunde: Tak.

man, 6. maj, 11:44

Manager Dendy: Måske vil du tænke over det? Du kan hæve mange flere penge end $10! Jeg er sikker på, at du ikke vil have nogen problemer med at satse bonussen. Og efter udbetalingen kan du spærre din konto.

man, 6. maj, 11:56

Kunde: Jeg har det ikke godt. Jeg har været syg de sidste 2 uger, men dette knuste mig mentalt og økonomisk. Jeg købte nogle gaver til min familie og troede, at I ville betale ud, og nu føler jeg mig så dum og forkludrede mig selv. Jeg er mentalt ikke i stand til at gøre dette. Undskyld .

man, 6. maj, 12:08

Manager Dendy: Jeg ved, du er ked af det, og jeg er ked af det. Tænk på det alligevel, indsatsen er meget lille, og du taber ikke noget, hvis du forsøger at vinde den tilbage. Send mig en besked med din beslutning i morgen.

man, 6. maj, 12:37

Kunde: Kan du ikke reducere det venligst?

man, 6. maj, 12:45

Manager Dendy: Jeg vil prøve at tjekke om det er muligt og give dig information senere.

man, 6. maj, 23:40

Kunde: Det er for meget, det er tortur. Jeg lider tabet af gevinster, nu tabet af min tid. Du ødelægger mig. Jeg har spillet timer, og jeg er ikke engang tæt på at afslutte væddemålet. Jeg skal gøre yderligere 9-10 DAGE af dette. Jeg fortjener ikke dette. Jeg er virkelig træt mentalt, og uret tikker. Og jeg tror, jeg gik over 3-grænsen en gang nu, så I vil straffe mig mere. Det nytter ikke at spille længere. Jeg har det slet ikke godt, fordi jeg ved, hvor hurtigt bordene vender, og jeg har ikke tid nok til at spille dette. Og hvis uret ikke løber tør, er det overdrevet. Hvem har en 2k bonus endnu værre 30k omsætning? Det er så overdrevet. Jeg ryster. Jeg vidste, at dette ville knække mig. Det er derfor, jeg ikke ville starte. Hvorfor give mig denne 'nåde' bare for at straffe mig mere?

Tir, 7. maj, 0:40

Manager Dendy: Jeg kan desværre ikke reducere din indsats. Fortsæt med at spille, du gør det fantastisk! Jeg bad om, at du ikke blev straffet for dette overbud. I fremtiden skal du ikke satse mere end $3. Hvis du ikke når inden for 5 dage, forlænger jeg bonussen for dig.

Hej cerbro,

Hvis du virkelig har flere konti, er dette simpelthen casinoets gode vilje, da de fleste af dem blot ville blokere dig og konfiskere eventuelle gevinster. Hvis de er villige til at udbetale efter væddemålet, selvom du har flere konti, er der ikke noget, vi kan gøre, som de gør over standardbeslutningen her.

Er der andet vi kan hjælpe dig med?

Er du seriøs ikke? Jeg huskede ikke engang at have gjort det eller påstået noget. Jeg brugte denne ene konto ifølge dette, du mener, at dette er uretfærdigt, da dette burde opdages tidligt og ikke tilladt. Jeg brugte denne e-mail, fordi jeg bruger Skrill med det, jeg misbrugte ikke noget

Hej cerbro,

Vores holdning er, at vi gerne vil se det som en industristandard i fremtiden, hvilket ikke er den nuværende situation. Hvis du læser det omhyggeligt, står der også, at hvis spilleren gør krav på bonusser, er det en fordel at have 2 konti, da du kan gøre krav på den samme bonus to gange.

Jeg er virkelig ked af det, men fra vores synspunkt gjorde kasinoet alt korrekt, og vi er ikke i stand til at komme videre på grund af brud på kasinoets vilkår.

Vi vil nu lukke klagen af ovenstående forklarede årsager.

Med venlig hilsen,

Nick