Spilleren fra Polen stod over for udbetalingsproblemer på Dendy Casino efter at have vundet 12.000 euro. Hans konto blev låst på grund af et krav om flere konti fra den samme IP-adresse, hvilket han afviste. Han bad om hjælp til at løse situationen. Klagen blev afvist som uberettiget, efter at kasinoet fremlagde bevis for flere konti knyttet til spilleren, hvilket overtrådte kasinoets vilkår og betingelser. Kasinoet refunderede spillerens oprindelige indbetaling og konkluderede, at det handlede i overensstemmelse med dets politikker.