Spilleren fra Ukraine er blevet blokeret uden yderligere forklaring. Vi var tvunget til at afvise denne klage, fordi spilleren kun fokuserede på sportsvæddemål.
Automatisk oversættelse:
Dexterbet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 $
Dexterbet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Dexterbet Casino har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
blokerede min konto, dexterbet vados19 login, 1000 euro tilbage på kontoen, de sendte en e-mail om, at vi forbeholder os retten til, efter vores skøn, at annullere din registrering, tilbageholde penge fra din konto, suspendere din konto i en begrænset periode eller luk din konto, selvom jeg ikke brød nogen regler, spillede jeg ærligt, og de ville simpelthen ikke betale mig mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære mariana2007,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Kan du fortælle, om du bestod KYC-verifikationen, før kasinoet blokerede dig?
Forstår jeg rigtigt, at dette er den eneste forklaring fra kasinoet, som du har modtaget? Videresend venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
vandt penge uden bonus, satsede på sport, på volleyball, spillede ærligt og brød ikke reglerne, bestod kontrollen og betalte endda penge i begyndelsen, men så lukkede de min konto og sagde, at jeg ikke spillede ærligt, hvilket var en direkte løgn, og jeg spillede ærligt, jeg har 25 års erfaring med at spille på et kasino og væddemål, generelt ville de simpelthen ikke betale mig 1000 euro, det var derfor, de fandt på en grund
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
вот что они прислали - Kære Vadym,
Din konto er blevet markeret i vores database af afdelingen for forebyggelse af risiko og svindel på grund af mistænkelige aktiviteter.
Det overtræder vores vilkår og betingelser:
Opsigelse af brugerkonto:
Vi forbeholder os retten til efter vores skøn at annullere din registrering, tilbageholde dine kontopenge, suspendere din konto i en begrænset periode eller lukke din konto, hvis:
Du har draget fordel af, eller er mistænkt for at udnytte, en systemfejl eller spilfejl for at opnå økonomiske gevinster eller opnå en uretfærdig fordel;
Du er eller har været involveret i eller har været mistænkt for at være involveret i svigagtige aktiviteter
Selvom vi ifølge vores vilkår og betingelser er berettiget til at annullere din gevinst og beholde din saldo. Dine sidste to indskud vil blive udbetalt med det samme: 300 euro . Din konto vil blive permanent lukket.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, mariana2007. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.guru kun klager vedrørende onlinekasinoer . Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne form for spørgsmål relateret til sportsvæddemål.
Jeg kan dog anbefale et par hjemmesider, som måske kan hjælpe dig. Lad mig venligst vide, hvis du er interesseret i listen over disse websteder, og mange tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
så hvad er forskellen? dette online casino stjal mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Vados19,
Tak for din klage, og jeg vil forsøge at svare så godt jeg kan.
Spillerens handlinger og deraf følgende flere kampe overtrådte vores vilkår og betingelser, som alle spillere skal acceptere. Da vi har bevis for, at vilkårene og betingelserne blev overtrådt, er vi inden for vores ret, som angivet i vilkårene, til at miste eventuelle tilknyttede gevinster eller midler.
Din konto er blevet markeret i vores database af afdelingen for forebyggelse af risiko og svindel på grund af mistænkelige aktiviteter.
De specifikke T&C'er, som spilleren er i strid med, er anført nedenfor:
Opsigelse af brugerkonto:
Vi forbeholder os retten til efter vores skøn at annullere din registrering, tilbageholde dine kontopenge, suspendere din konto i en begrænset periode eller lukke din konto, hvis:
Du har draget fordel af, eller er mistænkt for at udnytte, en systemfejl eller spilfejl for at opnå økonomiske gevinster eller opnå en uretfærdig fordel;
Du er eller har været involveret i eller har været mistænkt for at være involveret i svigagtige aktiviteter
Selvom vi ifølge vores vilkår og betingelser er berettiget til at annullere din gevinst og beholde din saldo. Dine sidste to indskud blev øjeblikkeligt betalt i alt: 300 euro . Din konto vil blive permanent lukket .
Vi har nultolerance over for upassende leg og svigagtig aktivitet. Vi vil søge strafferetlige og kontraktmæssige sanktioner mod enhver person, der er involveret i eller mistænkt for involvering i svig, uærlighed eller kriminelle handlinger, eller aftalt eller mistænkt samarbejde med andre personer involveret i bedrageri, uærlighed eller kriminelle handlinger. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, snyd, spilmanipulation, forsøg på at bedrage os eller andre brugere af hjemmesiden, betalingssvindel, tilbageførsler af betalinger, brug af stjålne kreditkort, hvidvaskning af penge eller andre forsøg på at indbetale midler opnået fra dårligt skaffet midler. Vi tilbageholder alle betalinger til dig, hvor der er mistanke om din involvering i nogen af ovenstående handlinger eller aktiviteter, og vi forbeholder os retten til at suspendere eller lukke din konto og udelukke dig fra yderligere deltagelse på webstedet.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Vi har også informeret vores kunde via e-mail om hans opsigelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vil også svare dig, du er rigtige svindlere, og dine mistanker er bare dine påfund, og du ved det godt, du har ingen beviser for mit angiveligt ikke fair spil, men jeg har alle beviserne for, at du er svindlere, og jeg vil arrangere sådan en reklame, som du spiller, vil ingen andre spille.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Vados19,
Jeg er meget ked af at høre det, men du skal være fairplay-kunde, vi har allerede returneret dine indbetalinger og lukket din konto.
Også vores fortid taler om os; hvem vi er, og hvad vi gør.
Vi er ikke svindlere, men for at være ærlig har vi problemer med svindlere.
Vi vil også gerne informere dig om, at din konto er permanent lukket.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har aldrig hørt fra dig beviser for mine svigagtige priser? Jeg sætter fair væddemål på volleyballfavoritter med et handicap og totalt mindre, jeg har satset sådan i 20 år, det er ikke sikre væddemål, ikke efter et mål og ikke en fejl, det kaldes kampvæddemål, jeg kan retfærdiggøre hver af mine væddemål, hvis du ved dette, men jeg er sikker på, at du ikke ved noget, men du er medlem af en gruppe svindlere, der åbnede et kasino og ønsker, at indbetalinger skal overføres til dem, og betalingerne er allerede, som vi ønsker.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
mariana2007, vær venlig at forstå, at hvis du kun placerede væddemål på sportsvæddemål, og din konto er blevet blokeret, har kasinoet sandsynligvis opdaget aktivitet, der kræver yderligere undersøgelse. Da vi ikke har nok indsigt i dette felt af online gambling, ville vi ikke være i stand til at fortolke kasinoets resultater af undersøgelsen og/eller deres forklaring korrekt og bedømme denne sag retfærdigt. Vi mener ikke, at din klage er uberettiget, vi kunne simpelthen ikke vurdere problemet ordentligt. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt for os denne gang. Jeg sender dig listen over andre hjemmesider via e-mail.
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
