Spilleren fra Spanien har anmodet om en tilbagetrækning forud for indgivelse af denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Klagen blev lukket, fordi spilleren indsendte to klager om det samme problem.
Automatisk oversættelse:
Dexterbet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.400 €
Dexterbet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.4
Dexterbet Casino har et sikkerhedsindeks på 5,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har flere udestående hævninger for beløbet på 1.400 euro, før jeg havde en af 1.000, som de tvang mig til at annullere, så beløbene er mindre, de griner af mig, de svarer ikke på beskeder, de chikanerer mig via online chat, de griner, og de lukker det uventet, ingen giver mig en løsning, min konto er 100% verificeret, og jeg har allerede foretaget en hævning før, det ser ud til, at denne gang vil de ikke betale, kundeservicen er nul og irriterende, Jeg har brug for hjælp fra casinoguruen, hvis ikke, bliver jeg nødt til at rapportere dem gennem domstolene, jeg har alle fangsten og alle transaktionerne af mine udbetalinger
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære PEPE124
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej PEPE124
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Kristina,
Spilleren har allerede åbnet en anden sag, og vi giver forklaring der, følg venligst linket https://casino.guru/dexterbet-casino-the-player-s-withdrawal-is-delayed
Med venlig hilsen,
Dexterbet Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Dexterbet Team,
Tak, fordi du gjorde os opmærksom på dette. Jeg vil nu lukke denne klage, og den anden sag forbliver åben.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
