DirectionBet Casino - Spilleren kan ikke lukke sin konto.

Jeg har forsøgt at lukke min konto i omkring en måned nu! Jeg har sendt over 10 e-mails, chat, men stadig intet svar.

jeg fortalte dem, at jeg har et spilleproblem og stadig ingenting!!

Kære sabrinalongo19,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med DirectionBet Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst dele dine forsøg på at kommunikere dine igangværende spilleproblemer til kasinoet?
• Har du forsøgt at kontakte live chat support, efter at dine anmodninger via e-mail ikke blev behandlet?
• Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Hej Thomas, jeg har slettet de e-mails, jeg har sendt. Jeg kontaktede dem flere gange via chat, og de fortalte mig altid, at jeg skulle sende e-mails.

Jeg ønskede at lukke den i sidste måned, og den eneste e-mail, jeg fik fra dem, var, at kontoen var lukket i en måned! Selv efter at have fortalt dem, at jeg havde et spilleproblem.

min konto er nu åben, uden svar via e-mails, kontakt dem igen via chat, og de kan ikke gøre noget! Det her er latterligt