Spilleren fra Irland har en afventende udbetaling på €900 og er ikke i stand til at modtage information om tidsrammen for behandling på trods af at han har kontaktet live chat support.
Automatisk oversættelse:
Dolfwin Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 900 €
Dolfwin Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 10h 51m 44s
Sagsoversigt
13 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
14 timer siden
Oversættelse
Jeg har en udestående €900-udbetaling, når jeg taler med nogen i livechat, bliver de ved med at sige, at det er en anden afdeling, der håndterer udbetalinger, og de kan ikke give mig en tidsramme for, hvornår jeg får min udbetaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
13 timer siden
Oversættelse
Kære Jhen141,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret?
- Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
- Hvornår anmodede du om en udbetaling fra kasinoet? Er det stadig afventende på din konto?
Ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
