HjemKlagesagerDolly Casino - Spillerens udbetaling er blokeret.

Dolly Casino - Spillerens udbetaling er blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 938 R$

Dolly Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 14.08.2024 | Sag lukket : 15.09.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Brasilien stod over for problemer med at hæve gevinster fra Dolly Casino, med henvisning til et teknisk problem, der forhindrede pengeoverførsel på trods af flere forsøg over tre timer og kommunikation med personalet. Spilleren havde indbetalt 159 brasilianske reais og modtaget en bonus, men efter at have vundet 2.600 reais, blev hans konto blokeret, da han forsøgte at hæve 938 reais. Klageteamet kommunikerede med både spilleren og kasinoet, men fastslog i sidste ende, at spilleren havde spillet ned på det omstridte beløb under undersøgelsen, hvilket førte til, at klagen blev lukket som 'afvist' på grund af manglende grund til yderligere assistance.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg genkendte dette casino på gruppeplatformen, de gav mig en velkomstbonus, jeg spillede og vandt, jeg indtastede ovenstående beløb flere gange i applikationen, de sagde, at der var et teknisk problem, jeg kunne ikke overføre mine penge. Det gjorde de ikke overføre penge, mange mennesker gør denne slags ting, så det er ikke en pålidelig platform, jeg prøvede mange gange i 3 timer, jeg talte med personalet, men de løste ikke min tvivl. Jeg er en gamer, jeg vil spille , Jeg kan se, at de blokerer min pengeoverførsel, dette er en strategi, ude af karakter, jeg ved, at de vil tage alle mine penge tilbage, men I skal alle vide, at denne platform ikke er en pålidelig prototype. Der er videoer og billeder, jeg har taget. Mit navn er M**** A**** K****. For fanden, Dolly Casino.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære mehmetaliii4545,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Dolly Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du bekræfte, at din konto er verificeret?
  • Har du nogensinde deponeret kasinoet? Bruger du hvilken betalingsmetode?
  • Vil du venligst dele din kommunikation med casinosupport vedrørende problemet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Tomaza, først og fremmest har jeg det meget dårligt psykisk, de blokerede bogstaveligt talt min konto. Efter at jeg vandt, indsatte jeg penge i det system, der blev brugt i Brasilien. Da jeg talte med medarbejderne, fortalte de mig følgende: Jeg har allerede taget billeder af dem, alt er bevist og bevist, fordi jeg har erfaring, så jeg tog billeder af alt, hvad de fortalte mig at ansøge. Slet applikationen og geninstaller den, slet cookies, hvis du kan, det er en sammensværgelse og prøv at logge ind på Chrome, jeg gjorde alt, hvad de sagde, de tillod mig ikke at overføre mine penge, jeg siger det klart nu. Det er ikke gruppens platform, der gjorde dette mod mig, men Jeg stoler meget på gruppens platform, det er derfor, jeg downloader disse apps, indsætter penge og spiller med Korkmaz saz, hvad forventer du, at jeg skal gøre for at vinde penge? Lad mig indsætte penge i casinoet på din platform, spille, vinde og de lader mig ikke overføre mine penge, det er ikke acceptabelt, jeg har intet at sige, vores freaks kan sende deres kommentarer til dig via e-mail. Jeg sender det på e-mail, forresten, jeg er så deprimeret, at jeg er hjemme nu, jeg gik ikke engang på arbejde, jeg arbejdede ikke, ærlig talt er jeg deprimeret.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg har indbetalt penge ved hjælp af Pix-metoden, jeg sender dig selv kvitteringen, den er bekræftet på min konto, jeg tager et billede og sender det til dig, og jeg sender dig videoen af, hvor jeg bliver blokeret kl. tidspunktet for pengeoverførslen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Tak for dine e-mails.

Forstår jeg rigtigt, at du annullerede en bonus, før din indsats var fuldført?

Kan du venligst forklare, hvilken bonus du accepterede og spillede, og hvor meget du indbetalte til casinoet?

Forklarede kasinoet, hvorfor din konto blev blokeret?


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

159! Reais jeg indbetalte Casino gav 238 reais bonus 50 gratis hjul da jeg kontaktede kundeservice Casino vil sende skærmbillede beløb jeg vandt 938 reais åben service sagde hvis du annullerer bonus tab 63 reais hæve 938 reais!!!!Nu sir jeg spørger dig hvorfor min konto skal blokere denne saganagem enhver spiller har ret til at annullere bonusser, hæve penge til enhver tid,dette er ikke en forbrydelse ⛔ Jeg stoler kun på GURU CASİNO platform Jeg downloadede denne beta platform JEG VIS LORD CASİNO HAR INGEN DİREİTO FORDI JEG CANSELEİ BONUS BLOKER MY KONTO JEG HAR INGEN FORPLIGTELSE TIL AT SPILLE MED BONUS!!!! CASİNO MODTAGET BONUSVÆRDI 63 REAİ JEG SPILLEDE MERE END EN DAG JEG FIK BONUS HVIS CASİNO VIL OPLADE VIL OPLADE CASİNO DELTAGELSE FOR MIG SE IKKE PÅ SCREENSHOTTE İNO FEJL DELTAGELSE İNFELİZMENTE JEG LASṪMO WOṄ 2650 RS PRİMEİRO TRIEḊ TIL AT TRÆKKE 938 SÅ JEG VIL HA VÆRDI, DER 50/100 CRÉDİTO MİNHA CONTA AGENTE VAİ PAZ ESQUECE ESSA CAİRESA TA TENHO ÓTİMO DİA PRA VC !!! KRAM BYE BYE!!!! MEHMET ALİ KARATAS PLATFORM PLAYER GURU/CASİNOLANDİA/SLOT CATALOG/ASKGAMBLER/CASİNO ANALYSER Som du kan se, spiller jeg for mange internationale organisationer. Hvis jeg havde lavet en fejl, ville de ikke kontakte dig og lave en anmodning. Kasinoet begik en fejl og burde råde bod på det. file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, mehmetaliii4545, for at give de nødvendige oplysninger og for din tålmodighed. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Kubo ( jakub.m@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg siger godmorgen til dig min ven, der kan være forsinkelser, det er ikke et problem, det er procedurer, jeg kan sige, at på de billeder, du sendte, er det tydeligt, at jeg har ret med hensyn til risene. Jeg vil ikke have problemer med kasinoet. Intet problem min ven, jeg har bevist min ret til dig med billeder og billeder af de beskeder, jeg har taget. Hvis jeg spiller spil på disse kasinoer i dag, er det dig, jeg stoler på, guru casino platform. I henhold til de vurderinger, du har givet til kasinoerne, giver jeg min tillid og loyalitet til folk, du aldrig har mødt, og dette bør ikke være prisen, som det ses på billedet. Kasinomedarbejderen fortalte mig, at jeg kunne tjene 938 brasilianske penge, og jeg annullerede bonussen, så nåede jeg 2.600 i spillet, og uanset hvor meget jeg prøvede, var pengeoverførslen ikke mulig. Casino blokerede min konto, men grunden til dette var, at det bedragede mig ved at sige, at jeg kunne annullere applikationens cookies og slette og geninstallere applikationen, dette er ikke ærligt. Jeg har bevist alt, hvad jeg har sagt til dig, hvad gjorde kasinoet? Sig mig, er der nogen beviser? Er der et ærligt svar? Nej, det er der absolut nej, for casinoet er skyld i og skal betale prisen for det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

filefilefilefile Har casinoet noget mere at sige om det, der er blevet sagt? Jeg forstår det ikke. Kasinoet bør straks tilbagebetale dette beløb til mig.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære mehmetaliii4545 ,

Jeg hedder Kubo, og jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Hvis der er kommet nye opdateringer vedrørende denne sag siden de sidste oplysninger, bedes du give mig besked.

Jeg vil gerne invitere Dolly Casinos repræsentanter til at deltage i denne diskussion og give alle tilgængelige oplysninger for at hjælpe med at løse dette problem. Kan du også fortælle mig, hvis du har prøvet at få adgang til kasinoet fra en anden enhed, såsom en pc? Hvis ja, var oplevelsen den samme?


Kære Dolly Casino ,

Kan du give detaljerede oplysninger om dette problem? Efter at have gennemgået videoen sendt af spilleren, er det klart, at han ikke kan få adgang til Udbetalingssektionen fra sin konto. Afspilleren har fulgt alle trinene fra kundesupport, men problemet fortsætter. Jeg vil gerne diskutere de næste skridt med dig. Har du stødt på et lignende problem med andre spillere før? Hvis ja, hvad var løsningen?

På forhånd tak for dit svar!


Bedste hilsner,

Kubo

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

I teksten nedenfor siger dine beskeder, at alt er sandt. I hvert fald har du allerede fortalt sandheden. Jeg fulgte alle de trin, som P fortalte mig, men problemet er ikke løst, min ven, jeg vil give dig denne information, i tillid til din oprigtighed, nogle kasinoer gør dette mod dig, de kan ikke fordøje det. Jeg er stødt på mange ting som dette, nogle gange fik jeg mine penge tilbage, nogle gange foretrak jeg at tie stille, men kasinoerne har denne form for karakterløs eller umoralsk adfærd, så de blokerede mig mere og mere, fordi jeg gangede de penge, jeg indsatte mange gange med et lille bonusbeløb og jeg vandt det beløb, casinoet kunne ikke acceptere det, fordi det er svært, dette casino har ikke den kapacitet, jeg ønsker ikke at ydmyge casinoet, men casinoet burde vide det, ingen er en idiot, de er ikke idioter, ingen kan blokere nogens penge, det ville jeg betale prisen for, så det vil være et acceptabelt casino. På denne måde bliver de et pålideligt casino, på denne måde vil de vinde folks tillid og tillid. Jeg er en international spiller, og jeg spiller på 137 internationale kasinoer. Jeg vil gerne have en undskyldning fra kasinoet og en tilbagebetaling af det krævede beløb, jeg tror, det ville være det bedste for begge parter. Det beløb, du anmodede om, er 938 brasilianske penge, men Jeg så 2600 brasilianske penge på kontoen, men jeg vil ikke have det hele, jeg vil bare have 938 brasilianske penge tilbage. Hvis du har brug for nogen information fra mig, kan de oplysninger, som fotokasinoet gav mig, som en video, et billede, en indbetalingsseddel, hvad end du ønsker, så sig det til mig, så sender jeg den til dig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg ved det ikke, kasinoet måske 1000 rigtige penge, måske var de bange for brasilianske penge, se, jeg fortæller dig, at jeg vandt penge med 2600 lira, de blokerede mig, jeg vil ikke have alle pengene, jeg Jeg vil lige tale med kundeassistenten, da han advarede mig om beløb jeg træt 63 balance Sandhed 938 reais jeg guero dette godt for Casino tamb kkkkkkk jeg er ærlig, jeg vil ikke have problem også Casino Dolly Jeg håber du forstår mig, dette. er også normalt Se på alle de kasinoer, jeg spillede på guru-platformen, der er ingen meter, 5 tusind dollars BetRiot, bit starz, 815 brasilianske penge og så videre, Betão un 3500 brasilianske penge og mange andre store mængder penge. denne platform nogle

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Det sidste, jeg vil sige, er, at alle, inklusive dig, myndighederne og andre organisationer, var enige i den kritik, jeg fremsatte, og sagde, at kasinoet var forkert, det mener jeg, at det beløb, der blev anmodet om, er. Det vil blive betalt til mig af kasinopersonalet, fordi det ikke er et meget stort beløb, det er 938 brasilianske mønter, næsten 180 dollars. Jeg tror, at denne grænse ikke vil mindske værdien af kasinoet, og jeg venter på at forlænge fristen. mener, at gassens virkning vil løse dette problem inden for forlængelsesperioden på disse 7 dage og vil opføre sig på den måde, der passer dig bedst. Det tror jeg på og ønsker dig gode dage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære alle,

Tak, fordi du henvendte dig!


Som vi ser, har spilleren i øjeblikket ingen udbetalingssaldo, da den blev spillet ned den 15. august.


Vi beklager ulejligheden, der måtte være forårsaget af sagen, men vi er ikke i stand til at genkreditere eventuelle gevinster, der blev spillet ned, før vi havde mulighed for at undersøge problemet.


Venlig hilsen,

Dolly Casino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hvad kunne jeg gøre med penge, der ikke kunne overføres? Du blokerede min overførsel. Det du gjorde var en forbrydelse, du begik tyveriforbrydelsen. Du forventer dette af spillere, lad os tjene penge, du blokerer vores konto, og prøv så at have ret ved at sende beskeder som denne, du er bare en tyv, for fanden. Jeg håber, at der vil være en sanktion eller en straf mod dig fra gruppeplatformen, jeg afgør, at de vil sænke din casinovurdering.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

file Du sender mig bonusser, som om intet var hændt, hvordan kan jeg stole på dig, jeg er sikker på, at du vil stjæle mine penge igen, du returnerede ikke engang de penge, jeg indsatte til dig. Hvordan forventer du, at folk stoler på dig? Du blokerer folks konti og forhindrer pengeoverførsler. Jeg ved ikke, hvordan du bliver på guru-platformen på denne måde.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

file Du kan ikke opføre dig som om intet er sket, det er din skyld, din ansøgning blokerede pengeoverførslen, du bør i det mindste returnere de penge, jeg har indbetalt til dig, til mig, der er ingen grund til at være så ufølsom.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg ringer officielt ud til gruppeplatformen herfra, vær venlig at beskytte mine rettigheder, som du kan se i videoerne, min pengeoverførsel er blevet blokeret, der skal være en pris for dette, hjælp mig venligst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære mehmetaliii4545 ,

Baseret på de nye oplysninger kan vi desværre ikke hjælpe dig yderligere med dit problem. Hvis det omstridte beløb blev spillet af spilleren selv, er der ikke længere en gyldig tvist. Til fremtidig reference fraråder jeg kraftigt at bruge kontosaldoen, mens et udbetalingsproblem er under undersøgelse. I dit tilfælde var efterforskningen i gang, men du valgte at spille med midlerne på din saldo, som efterfølgende gik tabt. Som følge heraf er der ingen til at holde ansvarlig undtagen dig selv, og du er desværre ikke berettiget til at få refunderet dit depositum.


Af disse grunde må jeg lukke denne klage som " afvist ".

Tak for din forståelse. Skulle du støde på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er altid her for at hjælpe.


Venlig hilsen,

Kubo

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere