DomGame Casino - Spilleren er utilfreds med vildledende bonusannoncer.

€ 15 Ingen indskudsbonus

Det er ikke en bonus uden depositum. Selv hvis du satser det 50 gange, skal du stadig indbetale mindst 25 € og satse også på dette. Vildledende forfremmelse bare for at rane din tid og penge. Det ville være lettere og meget mere sikkert at deponere dette 25 € til et licenseret casino og prøve din held der. Bedragere.

Kære Kalle,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt:

"Efter anmodning om en tilbagetrækning skal spilleren placere mindst et depositum til systemkontokontrol. Før anmodningen om tilbagetrækning blev listen over dokumenter, der er anført under p. 5 (Tilbagetrækningsprocedure på DomGame Online Casino) skal leveres. Det mindste udtagelige beløb er $ 100; medmindre andet er angivet, bliver spillerne forpligtet til at placere et indskud svarende til forskellen mellem min-udbetalingsbeløbet og det maksimale udbetalingsbeløb, der er vundet fra No Deposit-bonusen, når de opfylder deres minimum udbetalingsbeløb. Det placerede indbetalingsbeløb vil blive underkastet væddemål til pålydende værdi af det indskud, der er foretaget før udtræksanmodningen. "

Kan du angive den nøjagtige bonus på No Deposit, du har spillet? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Kalle,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Hej, jeg brugte 15GURU no deposit bonus. Det sjove er, at det siges, at den maksimale udbetaling er 50 €, nu siger casinoet, at minimumsudbetalingen er 100 €. Jeg kan ikke forstå det. Og hvis det ikke er nogen indskudsbonus, hvorfor skal jeg så foretage en indbetaling og satse på den? Hvor er logikken bag det? 🙂

Mange tak Kalle for at have givet alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Matej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Kalle.

Jeg er ikke sikker på, hvorfor du skal satse indbetalingen. (hvis du selvfølgelig ikke har taget en anden bonus)

Men lad mig forklare. De fleste ingen indbetalingsbonuser i dag leveres med et obligatorisk indskud, som du kan foretage (i de fleste tilfælde), når du er færdig med indsatsen. Dette depositum er nødvendigt for at kontrollere din betalingsmetode. Så i praksis: du får en bonus og fuldfører satsningen, foretag derefter et minimumsindskud og straks fremsætter en tilbagetrækningsanmodning om minimalt indskud + maksimal gevinst ved bonus fra gratis bonus. Lyder let, ikke?

S nu er vi nødt til at finde ud af, hvad der går galt i dit tilfælde - min bedste gæt er, at du med et depositum automatisk tog en ny bonus - hvis du ikke spillede med dette endnu, kan du stadig annullere den.

Jeg er sikker på, at jeg tog 15guru bonus. Jeg kopierer lille korrespondance her vedrørende indsats på min indbetaling.

j6lver:

Hej, jeg spekulerer på, hvor meget jeg stadig har brug for at satse? :)

Agent Shelly er med i chatten.

Shelly:

Hej! Hvordan har du det i dag?

Shelly:

Bare et øjeblik, lad mig tjekke det for dig :)

j6lver:

Godt tak

Shelly:

Som jeg kan se, er du stadig nødt til at satse $ 458,70 for at konvertere dine gevinster til udtagelige kontanter.

j6lver:

åh kære, så meget .. Jeg troede, at jeg næsten er der: D

j6lver:

tusind tak Shelly

Shelly:

Du er altid velkommen! :) Er der noget andet, jeg kan hjælpe dig med?

j6lver:

Nej tak

Shelly:

Hvis du har spørgsmål, så kom til live chat - vi er her 24/7 for dig. Held og lykke!

Agent Shelly har afbrudt.

j6lver:

Hej

Agent Megan er med i chatten.

Megan:

HEJ! Hvordan kan jeg hjælpe dig?

j6lver:

Jeg har problemer med at trække sig tilbage

Megan:

Bare et øjeblik, lad mig tjekke det for dig

j6lver:

Jeg prøver at trække 50 € ud, men det siger, at det overstiger det maksimale beløb

Megan:

For at trække sig ud, bliver du nødt til at foretage en lille indbetaling, indsætte disse penge, fortsætte playthrough, end hvis du har mindst $ 100 på din saldo, kan du trække penge

j6lver:

Hvad

j6lver:

Er du seriøs?

j6lver:

Jeg wafered bare x50, og nu fortæller du mig, at jeg er nødt til at deponere og prøve at satse igen?

j6lver:

satset *

Megan:

du spillede med en gratis bonus

j6lver:

så

Megan:

For at udbetale skal du indbetale mindst 25 $

Megan:

det er minimum

j6lver:

og du håber, at jeg indbetaler mine penge, og at jeg ikke kan trække dem ud uden at satse

j6lver:

god forretning, du har her: D

Megan:

se, du havde en gratis bonus

Megan:

du blev informeret om maksimal udbetaling

Megan:

og selvfølgelig er der en regel at satse et indskud for at kunne udbetale dine gevinster

Jeg er ked af Kalle, men du har sandsynligvis misforstået noget.

Du får en gratis bonus på 15 €, og du skal satse dette beløb 50 gange.

Så du skal satse € 750. Når du er færdig med dette, og du stadig har nogle penge tilbage på din konto, kan du indbetale € 25 (dette depositum er nødvendigt af sikkerhedsmæssige årsager og KYC-grund, for at bekræfte din identitet) kan du hæve € 125, så du er 100 € rigere end Før.

Jeg ser stadig ingen svindel her.

Kan du fortælle mig, hvilken del du ikke kan lide?

Jeg satsede allerede. Jeg har stadig over 100 € på min konto. Jeg forstår lidt engang, hvorfor du vil have mig til at indbetale til KYC, men hvis jeg skal indbetale, hvordan er dette ingen bonus? Og HVORFOR skal jeg satse min indbetaling for at trække min bonus, som jeg allerede satsede,? Og hvorfor siges det, at maksimal udbetaling er 50 €, hvis man ikke kan trække mindre end 125 € ???

Jeg er ked af det, Kalle. Jeg beregner med en maksimal udbetaling på $ 100, og denne bonus har en udbetaling på $ 50 - Jeg er meget ked af min fejl. Så efter at du har indbetalt $ 25, ville du være i stand til at hæve $ 75. Tag ikke nogen bonus, og spørg casinoet inden du foretager et indskud, hvad du nøjagtigt skal gøre for at kunne trække pengene fra nogen bonus.

Jeg er ked af, at du er skuffet over, at al denne udbetalingsproces er for kompliceret, og med en maksimal udbetalingsregel kan du spørge, om det endda er værd at tage en bonus. Bare vær opmærksom på, at bonusens primære formål er at vise folk, hvordan kasinoet ser ud, og hvilke fantastiske spil, de kan spille.

Processen med at trække sig tilbage i kompliceret, er jeg enig. Men det er på grund af lovlige krav til at foretage en tilbagetrækning og passende spillerverifikationsformål.

Jeg håber du forstår.

På grund af forklaringen ovenfor og ingen reaktion fra Kalle, besluttede vi at lukke klagen som afvist.