DomGame Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Så jeg begynder faktisk at bruge dette casino på grund af de høje anmeldelser, der gives på dette websted. Men jeg må sige, at dette casino har store MAJOR-problemer med tilbagetrækning. Så jeg forsøger at behandle min første tilbagetrækning, med henblik på at gøre det nødvendige for at sende i en hel masse docs. Mere end mange andre kasinoer, som jeg spiller med. Men det er fint. Det forstår jeg og respekterer. Men så fik jeg at vide, at jeg er nødt til at vente op til 4 arbejdsdage på, at de bliver revideret. det virkede frygteligt forkert, men det sagde op til, så jeg tænkte ok, vi får se. Jeg sendte mine dokumenter ind en torsdag formiddag. Jeg sørgede for at sende alle nødvendige dokumenter. Jeg tjekker tilbage med kasinoet 2 gange hver efter et par dage, men de sagde fortsat op til 4 arbejdsdage, så bogstaveligt talt på Wensday, som var 6 dage senere, og 4 buisnes dage senere fik jeg et svar, der sagde, at jeg var nødt til at sende mit kreditkort igen pic. Alt sammen fordi jeg fremhævede de midterste 8 numre. Jeg skulle kun fremhæve de midterste 6 numre! Bu dette er tinget, med de originale dokumenter, de kræver, at du sender en form for kreditautorisation. Hvilket du har ret til alle cifre og alt. Ikke desto mindre har jeg gentaget mit billede af kreditkort med en times tid efter at have modtaget den meget e-mail. Men gæt hvad? Nu får jeg at vide, at jeg er nødt til at vente yderligere 4 forretningsdage! Hvilket giver ingen mening for mig, jeg mener jeg sendte svaret e-mail med en time for at sige de havde brug for det! men dens skøre fordi jeg ved i stedet for det tager op til 4 Erhvervsministeriet dage, at de vil sørge for, det tager 4 hverdage. men nu er jeg bange for, at de udgør en anden undskyldning for at forsinke processen. Nu er kickeren af hele denne historie, det er over $ 125! Lol. Jeg altid ALTID behandle en lille tilbagetrækning med enhver casino Jeg tænker på at bruge til at se, om jeg vil bruge dem igen. Jeg gambler bogstaveligt mellem 50-60K om måneden. Så det er bare en test for virkelig at se, om kasinoet er pålideligt. så nu mistede de muligvis en kunde over dette lille beløb. Jeg siger måske fordi jeg er stadig villig til at se, hvordan det håndteres som jeg kaldte i dag, men det ser ikke lovende ud for at være ærlig. TILBAGEHOLDELSESPROCESSEN, SOM LANGT ER BLEVET IKKE KORTERE AF FUSTRATERING OG IKKE RINGT I TIDLANGE

Kære Mike,

Mange tak for at indsende din klage via vores websted. Jeg er ked af at høre om dit problem med den forsinkede tilbagetrækning. Jeg er sikker på, at du forstår, at KYC er en meget kompleks proces, og at ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager det let. Det kan tage nogle få arbejdsdage eller endda uger at gennemføre hele processen. På dette tidspunkt må jeg sige, at det ser ud til at være rimeligt set ud fra casinoets synspunkt, da de ønsker at sikre sig, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Vær tålmodig, og tøv ikke med at kontakte mig, hvis den anden check af dit kreditkort ikke lykkes. Tak for din forståelse og lad mig det vide, så snart du har opdateret.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Mike,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelse. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.