Spilleren fra Det Forenede Kongerige hævdede, at kasinoets verifikationsproces var problematisk, hvilket forårsagede udbetalingsproblemer, og at live chat-funktionen ikke reagerede. På trods af vores forsøg på at kommunikere med spilleren for at indsamle flere oplysninger og løse problemet, svarede hun ikke på vores beskeder. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen på grund af manglende kommunikation fra spillerens side.
Scam ingen måde at verificere dig selv for at foretage tilbagetrækning live chat knappen er falsk og gør ikke noget svindel site!
Kære Lisa2633,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Donbet Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
