Spilleren kæmper for at trække sin saldo tilbage på grund af manglende tilgængelighed af betalinger. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Drake Casino - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 160 €
Drake Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.1
Drake Casino har et sikkerhedsindeks på 9,1, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej rile15,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Drake Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Anmoder de om et depositum for at bekræfte din betalingsudbyder?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, kontoen er vendt og alt er ok, ja jeg spillede med binus som indbetaling, bonussen var for gratis spins. Det er ikke hævebeløbet, der er problemet, det er fint. Problemet er, at de vil have to bankindskud, som jeg lavede, i går lavede jeg endnu en indbetaling, og jeg har også bevis, jeg sendte dem også, og de siger, at de ikke har modtaget pengene, hvilket er løgn, jeg har bevis fra banken at overførslen blev foretaget til en værdi af €25, når jeg græder om at hæve penge gennem banken, tillader de mig ikke at bekræfte udbetalingen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej rile15,
Det er helt almindeligt, at casinoet kræver en indbetaling for at kunne verificere betalingsmetoden. Det kan også tage et par dage, før pengene vises på kasinoets konto, så lad os venligst vide inden for denne uge, hvis der er nogen opdatering. Hvis stadig ikke, vil vi forsøge at komme i kontakt med casinoet for at finde ud af, hvad der kan være problemet.
Automatisk oversættelse:
