Spilleren fra Tyskland blev lovet en tilbagebetaling, efter at hendes casinokonto er blevet lukket. Løftet er endnu ikke opfyldt. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Dream Bingo Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 81 €
Dream Bingo Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.1
Dream Bingo Casino har et sikkerhedsindeks på 8,1, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg spillede der i lang tid, så købte jeg billetter på forhånd på en dag i december. Da jeg ville tilbage til denne side, blev siden pludselig blokeret for mig. Da jeg gik i butikken fik jeg at vide, at jeg ville få mine penge tilbage. I dag fik jeg at vide, at der ikke ville være nogen betaling tilbage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Regina,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du bedømme, hvorfor din konto er blevet blokeret? Gav casinoet dig nogen grund? Du kan videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til petronela.k@casino.guru.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Regina,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
