Dreams Casino - Spillerens midler er forsvundet fra hans konto.

SPILT I TIMER HAR KONTROL TIL 250 BUKKER ALT A SUDDEN DET VAR UNDER 100 .. FIKK DET TILBAGE TIL 100 OG PRØVET TIL KONTANT UD ville IKKE lade mig dette sted er et svindel

Kære Jeff,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Spillede du med en bonus? Hvis ja, kan du angive, hvilken bonus du indløste? Hvis du aktiverede en No Deposit-bonus, er der en maksimal udbetalingsgrænse, som kan forklare din situation. Jeg fandt dette i T & C'erne ( https://www.dreamscasino.com/terms-conditions/ ):

„Medmindre andet er angivet, er det maksimale udbetalingsbeløb fra nogen bonus uden depositum 1 gang bonusens pålydende værdi, med et minimum af $ 100. Alle gratis chips, der er værdiansat under $ 50, kommer med en udbetalingsgrænse på højst eller mindre end $ 100. "

Har du desuden prøvet at kontakte casinoet vedrørende dette problem? Kunne du venligst videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru?

Jeg tror, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Jeff,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.