Spilleren fra Arizona har ventet på tilbagetrækningen siden februar. Kasinorepræsentanten formåede at vurdere situationen, og spilleren kunne modtage hendes tilbagetrækning.
Jeg har ventet på denne tilbagetrækning siden 2/9/21 de har udført over 30 optrapninger, og de har sendt dette til det eralavente team lige så mange gange, og så fortæller de det samme igen og igen 3 til 5 dage, og at min tilbagetrækning vil blive prioriteret, det foregår allerede 7 måneder. Jeg har set billeder af de fleste af mine samtaler med dem, og alle mine dokumenter er opdaterede DREMER CASINO, jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre
Kære Marlenefranco,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Har du foretaget succesrige udbetalinger før? Forstår jeg korrekt, at du har bestået KYC-verifikationen?
Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du sende den til kristina.s@casino.guru eller alternativt sende den her.
På forhånd tak for dit svar. Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Kristina
Jeg har kun modtaget tilbagetrækning fra ther sis casino Raging bull dette vil være min første fra dem ive sendte nogle skærmbilleder fik jer dem
Mange tak Marlenefranco for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Hej Marlenefranco!
Jeg tager mig af din klage fra nu af. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for Dreams Casino til denne klage for at hjælpe os med at løse problemet.
Ok håber virkelig, at vi kommer over det, jeg elsker at spille på det casino, måske snart syg være i stand til at spille ther igen tak for at hjælpe mig, du bliver værdsat
Hvad sker der, hvis de ikke reagerer på os, hvis jeg stadig beder om opdateringer
Kære Marlenefranco,
Hvis casinorepræsentanterne ikke ville svare, får de en ny chance til at gøre det med en anden timer i 7 dage. Hvis de stadig ikke ville svare, ville klagen blive lukket som 'uløst', men lad os ikke komme foran os selv og vi venter bare på svaret, repræsentant for dette casino reagerer normalt på klagerne, men nogle gange kan det tage et par dage.
Hej alle sammen,
Undskyld for radiostilstanden, på farten med min familie under dette rejsevindue, vi har her. Ingen fortæller, hvor længe det vil være åbent, så udnyt, mens jeg kan. 🙂
Jeg er bestemt stadig tilgængelig, men jeg har kigget, og jeg vil se, hvad der kan gøres for at få tingene i bevægelse for dig Marlenefranco. Vi kan kræve en hurtig bekræftelse af din Bitcoin-adresse, så et af mit team skal kontakte dig for at bekræfte det. Hold øje med din e-mail-indbakke, hvis du vil.
Bedste ønsker,
Nick og Dreams Casino
Ok, jeg kontrollerede mine e-mails og stadig intet fra kasinoet, så jeg gik tilbage online, gik til dreams casino og bad om en opdatering af min tilbagetrækning igen, men modtog den samme ting om optrapningen, men jeg giver min bitcoin-adresse igen ive givet den til dem så mange gange allerede
Hej Marlenefranco!
Jeg vil gerne anbefale at tjekke spam-mappen i din e-mail, hvis du ikke allerede har gjort det. Vær venlig at informere os.
Hej Marlenefr1,
Vi har gået videre og sendt en ekstra e-mail til din registrerede e-mail-adresse og forsøgt at kontakte dig også telefonisk uden svar. Kontroller måske din spam-boks.
Bedst,
Nick og Dreams
Ja, jeg har også modtaget e-mailadressen, og tak fordi du kom tilbage med mig
hej ive spurgte værterne på dreams casino om en opdatering til min tilbagetrækning og jeg har fået det samme svar, jeg har fået så mange gange, at der kommer til at gøre en ny optrapning, og jeg kunne komme tilbage til dem 3 til 5 forretningsdage, jeg har fået så mange skærmbilleder af disse samtaler
Hej Marlenefranco,
Bare en opdatering, vi fik din godkendelse gennemført og arbejdet med at få betalingen ud via Bitcoin hurtigst muligt, ingen løfter, men forhåbentlig inden for de næste par dage (hvis ikke før).
Tak for dit samarbejde, og lad os vide, når betalingen kommer ind.
Bedst,
Nick og Dreams
Tak så meget, og jeg vil fortælle dig, så snart jeg får, at jeg sætter pris på, din tid til at hjælpe mig, seriøst, tak
Kære Marlenefranco,
Jeg indstiller timeren til 7 dage, så du kan informere os om at modtage din tilbagetrækning inden for denne tidsperiode.
Ok, så jeg aflastede 1500, ud af 2000.00 Jeg ved ikke, hvorfor de ikke gav mig den ting, det blev godkendt, giv mig ikke forkert, jeg er meget fyldt med det, men ønsker jeg ville få det, jeg vandt, tak til alle, der hjalp
Kære Nick og Dreams Casino,
Kan du venligst fortælle, hvornår spilleren kan forvente, at resten af den udestående saldo skal betales ud?
Jeg har spillet på mange kasinoer, og aldrig har jeg fået en del af min tilbagetrækning, det var noget nyt for mig ... også jeg ville gerne give casino-guruen en stor tak. I er gode. Gud velsigne jer alle
Skal jeg prøve at få fat i drømmecasino og spurgte dem om resten af mine penge
Hej Marlenefranco,
Med din vindende indbetaling brugte du en indbetalingskupon, der gav dig hele 350% oven på dit indskud plus yderligere 85 gratis spins at spille og vinde med, alt i alt var det $ 449 i ekstra midler fra casinoet. Disse midler kan ikke indbetales og fjernes på tidspunktet for godkendelse. Minus på $ 40 Bitcoin -behandlingsgebyr i alt $ 1511 blev udbetalt til dig.
Jeg håber, at dette afklarer tingene.
Bedste ønsker,
Nick og drømme
Først og fremmest er det en løgn, og jeg ser, at du har fjernet alt mit spil fra februar, men det er ok, for jeg har et skærmbillede, jeg skal bare slå det op, da jeg derefter har hver chat med jer, og jeg spillede hele mit spil igennem på min skøre bonus og bitcoin er gratis, men da du fylder som om, skal du have ret i noget, uanset hvad du lever og lærer. Og brug dine penge nogle var ellers tak, og du ved, at du tager fejl!
Åh, og ud af alle de kasinoer, jeg har vundet penge på, har de aldrig taget penge ud af mine gevinster, det er aldrig første gang, jeg har modtaget hver krone på alle de kasinoer, jeg har spillet på, hvis jeg ikke har noget imod det bliver beskattet, så fortsæt, men det, der kommer rundt, går rundt, carma pas på shell får dig !!!!!
Kære Marlenefranco,
Jeg gik på hjemmesiden for Dreams Casino, og her er hvad jeg har fundet i T & C'erne:
Desværre ser det ud til, at dit bonusbeløb blev trukket fra saldoen, som det fremgår af casinoets vilkår og betingelser. Jeg er bange for, at vi ikke kan gøre noget ved det, men da du modtog dine gevinster, ville jeg betragte denne klage som løst. Er der andet, vi kan hjælpe dig med?