Spilleren fra Alabama vandt $450 og indsendte deres verifikationsdokumenter, som blev godkendt. Der er gået 25 dage, og spilleren har endnu ikke modtaget deres gevinster.
Automatisk oversættelse:
Dreams Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 450 $
Dreams Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.3
Dreams Casino har et sikkerhedsindeks på 7,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg indsatte penge på dette casino vandt $450 efter spil og det hele. Sendte min bekræftelse blev godkendt, og de sagde, at det kun ville tage 7 til 10 hverdage, og da jeg brugte bitcoin, skulle jeg få min udbetaling inden for 72 timer. Nå, der er gået 25 dage, og jeg har ikke modtaget noget, men det skulle være til dig om et par dage. Nå, jeg har spillet med andre kasinoer, og de havde ingen problemer med at betale, så jeg begynder at synes, at dette casino er noget lort! Jeg tror ikke, de kommer til at betale, så jeg håber, du har bedre held med dem!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære mindykbarrett,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ingen udbetalinger, og jeg lavede en indbetaling og brugte en bonus. Jeg har spillet hele spillet, og de har godkendt min udbetaling, men har ikke sendt nogen penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, mindykbarrett, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Endri ( endri.k@casino.guru ), som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, mindykbarrett,
Jeg er ked af at høre, at din tilbagetrækning er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt. Nu vil jeg gerne invitere Dreams Casinos repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Dreams Casino Team,
Kan du venligst oplyse årsagen til, at spillerens udbetaling ikke er blevet fuldstændig behandlet endnu, og hvad er den estimerede tidsramme for behandling af betalingen? Det er cirka en måned siden, at spilleren anmodede om tilbagetrækningen.
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hilsen alle,
Jeg har gennemgået situationen, og jeg kan se, at fuld betaling blev udstedt via Bitcoin den 21. september, den blev også trukket samme dag fra Bitcoin-kontoen. Det samlede beløb for godkendelse efter bonusfjernelse var $315, med transaktionsgebyrer fratrukket ($25), i alt $290 blev udbetalt.
Understøttende dokumentation er blevet videresendt til casino.guru-teamet til gennemgang.
Bedste ønsker,
Nick og Dreams
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære mindykbarrett,
Kan du her bekræfte, at du har modtaget dine gevinster, og at betalingen er lykkedes?
Vi holder denne klage åben indtil din bekræftelse på en vellykket tilbagetrækning eller en opdatering.
Vi glæder os til at høre din nyhed.
Automatisk oversættelse:
