Dreamz Casino - Spillerens konto er blokeret.

Jeg uploadede alle anmodede dokumenter, de blokerede derefter for min konto, efter at jeg indsendte anmodning om tilbagetrækning. via e-mail har jeg sendt dem alt, hvad de har bedt om, inklusive selfies, men alligevel er min konto stadig blokeret, og de nægter at betale ud. BLIV VÆK. BLI BORT BORTE. der er for mange gode websteder til at blive svindlet af denne.

Kære Debra,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du indsat penge på din konto, eller dine gevinster blev samlet fra en No Deposit-bonus? Kan du rådgive, hvis der er bedst muligt, at der er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra den samme IP-adresse eller enhed som din? Har du indløst nogen salgsfremmende tilbud i fortiden?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Har du indsat penge på din konto, eller dine gevinster blev samlet fra en No Deposit-bonus? Jeg deponerede flere gange, men dette var min første udbetalingsanmodning

Kan du rådgive, hvis der er bedst muligt, at der er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra den samme IP-adresse eller enhed som din? overhovedet ikke, jeg bor alene

Har du indløst nogen salgsfremmende tilbud i fortiden? mange fra flere kasinoer - normalt velkomstbonuser og derefter deres ugentlige promoveringer. Jeg har aldrig haft et problem som dette med andre kasinoer, og jeg spiller på mange.

Kære Debra,

Mange tak for dit svar. Blot en ting til, tak, har du indløst noget kampagnetilbud i dette casino i fortiden?

velkommen velkomstbonus og sandsynligvis deres ugentlige kampagner. det beløb, der trækkes tilbage, er gyldigt i henhold til deres t & c - problemet er, at min bank ikke har det, de beder om. Hvert andet casino, jeg spiller på, har accepteret det, jeg har sendt, og jeg har sendt dreamz meget mere. her er deres seneste e-mail til mig (bemærk, at jeg stadig er blokeret) -

Kære Debra,

Det ser ud til, at kvaliteten af følgende krævede dokumenter ikke var op til standard:

Bevis for indskud med kort ** 1676

Billede fra kontoudtoget, der viser indbetalingen med kortoplysningerne. Af sikkerhedsmæssige årsager skal du dække de andre kortnumre, undtagen de første 6 og de sidste 4 cifre. Sørg for, at dit fulde navn, bankkontonummer og bankens logo er synligt fra dokumentet samt indbetalingsoplysninger. Sørg for, at du inkluderer URL'en, hvis du sender et skærmbillede af online bank.

Vi beder dig venligst gå til afsnittet 'Konto' og 'Bekræftelse' og uploade en ny kopi. Kontakt os direkte via vores Live Chat , hvis du har brug for hjælp.

** Min bank leverer ikke alt dette på en skærm, hvorfor jeg sendte flere skærmbilleder PLUS skærmbilleder af min online bankprofil. Tilsyneladende er det stadig ikke godt nok.

et skærmbillede af indbetalingen viser ikke kortoplysningerne, det viser mit bankkontonummer. det var et betalingskort, jeg brugte. de ser ikke ud til at forstå det.

Jeg kan ikke give det, de beder om, fordi det ikke findes, bortset fra de billeder, jeg allerede har sendt dem.

dette er en knep for at komme ud af at betale mig.

Mange tak Debra for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære Debra,

Forsøgte du at kontakte din bank for at bede dem om en erklæring, som casinoet kræver? Banker kan undertiden give dig denne form for dokument. Fortæl os venligst, om der vil være nogen opdatering i dit tilfælde. Hvis der ikke er nogen anden måde, vil vi kontakte casinoet for at hjælpe os med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

Jeg vil gerne bede Dreamz Casino om at deltage i denne sag og give os forklaring på spillerens kontostatus.

Jeg er endelig blevet godkendt, tak !! Nu begynder de udbetaling ventetid ..... Jeg holder dig opdateret 🙂

Min konto er stadig blokeret, så jeg kan ikke engang logge ind for at se fremskridt.

Kære Debra,

Tak, fordi du fortæller os, at din sag går videre. Hold os opdateret.

ser ud til, at vi er stoppet igen ..... min konto er stadig låst, så jeg kan ikke anmode om en tilbagetrækning, og nu er der tilsyneladende endnu et skridt (et, som jeg aldrig har oplevet før på et andet casino) se deres svar til mig nedenfor

haha en "tilfældig" sikkerhedskontrol .....

Dine dokumenter ser ud til at være i orden, selvom din konto gennemgår en tilfældig sikkerhedskontrol, og den relevante afdeling sender dig en bekræftelse via e-mail så hurtigt som den er afgjort.

Hej!

Hovedårsagen til denne proces er, at spillerne har givet os de forkerte bankkontodetaljer. Du kan være sikker på, at alt bliver taget omhu, men vi skal følge visse standarder i henhold til vores spillers sikkerhed.

Hej,

Jeg har gentagne gange leveret MINE korrekte kontooplysninger, som blev godkendt (endelig). Nu får jeg at vide, at jeg er blevet "tilfældigt" valgt til en ekstra sikkerhedskontrol. Bemærk venligst at jeg også har givet flere fotos af mig, der holder mit gov-udstedte id.

Kære Debra,

Bemærk, at casinoet har ret til at bede om flere bevis under verifikationen, hvis der er noget mistænkeligt. Alt, hvad jeg kan rådgive for nu, er at følge casinoets bekræftelsesproces. Hold os opdateret.

vil gøre, tak for din hjælp! Jeg prøver nu at trække sig tilbage ..... hold dig tunet.

Vi vil også bekræfte, at vi aldrig blokerede kunden under denne proces.

TAKK Casino Guru! Efter alt BS og løgnene, kan jeg bekræfte, at jeg har modtaget midlerne fuldt ud på dette tidspunkt.

Kære Debra,

Tak, fordi du fortæller os, at dit problem var løst. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer, vi hjælper gerne.

Med venlig hilsen,

Nick

Casino.Guru