Spilleren fra Polen fik sin konto blokeret på grund af at bruge en væddemålstrategi, mens han spillede roulette.
Kære Slawomir,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du angive, om du kun har spillet roulette eller nogle andre spil? Har du haft en chance for at downloade din spilhistorik, før din konto blev blokeret? Kan du bedes afklare, om du har samlet dine gevinster med bonusspil eller fra rigtige penge? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej,
Tak for svar. Jeg har spillet 95% høje satsninger på roulette, få andre væddemål som black jack eller slots næsten ingen, fordi jeg er roulette player. Jeg kunne ikke downloade historie, fordi efter at de har anmodet om nye dokumenter - selfie, selvom det er standard, før de behandlede højere udbetaling, men efter dette låste de konto - aldrig dog at downloade nogen historie osv. - var ingen grund til IMO. Spillede ikke nogen bonus bare rigtige penge ... det var fra 500 eller 700 indbetaling - husker ikke klart - få indsatser og færdige 5000+ Jeg har få udbetalinger på 3 eller 4k tidligere fra dem, men ikke denne gang. ..
Tak for at hjælpe med at ordne dette.
Slawomir
Mange tak Slawomir for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Jozef, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej Slawomir.
Mange tak for at dele din negative oplevelse med kasinoet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med dem.
Kære, Slawomir!
Din konto er blevet blokeret efter nøjagtig sikkerhedskontrol, hvor der i alt er blevet fundet mistænksom aktivitet:
10.06 - depositum, betalingssystem Ethereum
klient foretager 4 indsatser i belysningsroulett (alt for lav risiko for ham)
10.06 - tilbagetrækning, betalingssystem Ethereum
16.06. - depositum, betalingssystem Ethereum
at gøre 1 indsats i Lighting Roulette
16.06. - tilbagetrækning, betalingssystem Ethereum
16.06. - depositum, betalingssystem Ecopayz,
laver 2 væddemål i belysningsroulett
16.06. - tilbagetrækning, betalingssystem Ethereum
19.06 - depositum, betalingssystem Ecopayz,
indsats 19.06 og 20.06
at miste (for første gang) i Lighting Roulette
20.06. - depositum, betalingssystem Ecopayz,
1 indsats i belysningsroulett
20.06. - tilbagetrækning, betalingssystem Ethereum
1 indsats i belysningsroulett
22.06 - tilbagetrækning, betalingssystem Ethereum
22.06 - depositum, betalingssystem Ecopayz
22.06 - depositum, betalingssystem Ethereum
2 indsatser i belysningsroulett
22.06 - tilbagetrækning, betalingssystem Ethereum + Ecopayz
Bagefter udførte vi krydskontrollen af konti med vores tilknyttede netværkskasinoer og opdagede relaterede konti, der tilhørte forskellige mennesker, men indeholdende de samme oplysninger, som fører os til den mulige samordning, der finder sted.
Vi støtter fair gambling og glæder os over alle spillere, der bruger hjemmesiden til rekreative formål. Under alle omstændigheder forbyr vi strengt enhver form for svig eller misbrug i Drift Casino. Det er grunden til lukning af kontoen
Vi kan give administrationen spillet og betalingsstatistikker efter spillerens tilladelse.
Ønsker dig en god dag!
Hej Slawomir.
Kan du bekræfte casinoerklæringen? Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Jeg kan stadig ikke se noget forkert / klart her, jeg kan udbetale ethvert system, de ønsker, jeg bruger bare ecopayz og ethereum betalingssystemer.
For at være mere klar: måske var der 1 væddemål sædvanligt, men for hele indbetalingen, så det er ikke lav risiko, eller hvad er det, hvis jeg spiller sort / rød?
Jeg har ikke nogen idé om nogen relaterede forskellige personer-konto, og hvad har dette at gøre med mine indsatser / gevinster? dette er mere kompliceret for mig at forstå nu, som det var før jeg brugte roulette betting strategi ...
Send al min gameplay og betalingsstatistik til casino.guru
Tak skal du have.
Sikker væddemål på rød / sort kan ikke betragtes som spilstrategi, og det er ikke forbudt at bruge flere betalingsmetoder på en konto.
Din konto er imidlertid blevet blokeret på grund af det faktum, at kombination af spil- og indbetalingsaktivitet havde været mistænksom for Drift Casino Security-teamet. Som anført i vores T & C'er, hvis der er mistanke om ulovlige handlinger, har vi ret til at nægte at levere tjenester til klienten.
Bemærk også, at da klienten ikke havde ubrugte indskud, blev de midler, der er afskrevet fra spillernes konto, modtaget som et resultat af mistænkelige væddemål.
Beslutningen om at blokere konto og miste saldoen bliver ikke revideret.
Jeg kan også give dig dekryptering af klientens runder, der blev anmodet om fra leverandøren (Evolution), hvor vi kan se detaljeret, hvordan indsatser blev placeret sammen med betalingsstatistikker. venligst råd, hvis jeg skal sende information til tråden eller via direkte besked?
Den første ting, der får øje på, er, at klienten opfyldte kravet om indbetalingsomsætning med én indsats, mens han gjorde en indsats, der statistisk indebærer fordobling af gevinsten (da når du spiller roulette er det muligt at vente til chancen for et fald på særlig farve er meget høj). Plus satsning på nul forsikrer, at du ikke mister penge. Derefter opretter en klient efter en indsats allerede en anmodning om tilbagetrækning til et andet betalingssystem.
Vi kan betragte sådan opførsel som mistænksom aktivitet med det formål at tjene og overføre penge fra et betalingssystem til et andet.
Casino understøtter dog spillet fuldstændigt af hensyn til fornøjelsen og accepterer ikke spillet for at tjene.
Den første ting, der får øje på, er, at klienten opfyldte kravet om indbetalingsomsætning med én indsats, mens han gjorde en indsats, der statistisk indebærer fordobling af gevinsten (da når du spiller roulette er det muligt at vente til chancen for et fald på særlig farve er meget høj). Plus satsning på nul forsikrer, at du ikke mister penge. Derefter opretter en klient efter en indsats allerede en anmodning om tilbagetrækning til et andet betalingssystem.
Venter, indtil chancen for dråbe paltikulær farve er meget stor ??? Dette er absurd, så send alle statistikker til casino.guru
Jeg siger igen: Jeg kan trække mig tilbage til enhver betalingsmetode, du vil have ... Jeg brugte eth + ecopayz, det er derfor, jeg anmodede om at blive betalt delvist her og der efter større gevinst ... Fra det, jeg kan se, er det bedre for dig end at trække sig tilbage til et system, hvis du siger, at hvis jeg indbetaler en anden metode, vinder og trækker andre metoder ikke er ok ...
Kære Drift Casino-team.
Send det venligst til tråden, så markerer vi dem som følsomme oplysninger (de vil ikke være synlige for offentligheden)?
Vi sætter stor pris på dit samarbejde.
"råd venligst om jeg skal sende information til tråden eller via direkte meddelelse"
Jeg kan sende dig en transaktionshistorie med det samme.
Jeg kan alligevel ikke uploade væddemålshistorikken til tråden, fordi der ikke er nogen mulighed for at vedhæfte fil i XLSX eller PDF-format her
Som jeg sagde før - Du kan betale mig enhver konto, du vil, det betyder ikke meget for mig, hvor jeg vil udbetale, jeg brugte begge systemer og havde ikke til hensigt at gøre noget forkert. Du kan altid annullere tilbagetrækning og sende mig besked / advarsel, hvis der er noget galt, og jeg ville følge i stedet for at lukke konto med 5000+ eur-gevinster.
Kære Slawomir!
Som jeg har nævnt før, er din konto blevet suspenderet på grund af en kombination af spillemønster og betalingshistorik.
Jeg sender med glæde væddemålets dekryptering så snart jeg har mulighed for at vedhæfte pdf- eller xlsx-fil til tråden.
Kære Drift Casino-team.
Det er midlertidigt ikke tilgængeligt at uploade filer. Kan du videresende alle beviser til min e-mail-adresse?
jozef.k@casino.guru
Det mest relevante ville være at bevise denne påstand:
"Bagefter udførte vi krydskontrollen af konti med vores tilknyttede netværkskasinoer og opdagede relaterede konti, der tilhørte forskellige mennesker, men indeholdende de samme oplysninger, som fører os til den mulige kollusion, der finder sted."
Kære, Jozef!
Vi leverede al information til den nævnte e-mail-adresse.
Ser frem til dit svar.
Hej Slawomir.
Vi har modtaget relevante bevis fra casinoet. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser. Jeg er meget ked af det, men vi mener, at du ikke har ret til at modtage dine gevinster. Desværre er vi tvunget til at afvise din sag.
Hvis du ikke er enig med vores beslutning, kan du altid indgive en officiel klage til kasinoets licensudstedende myndighed (Curacao). Kontakt mig venligst, hvis du har brug for hjælp til det.
Med venlig hilsen Jozef
Casino.Guru
jozef.k@casino.guru