Spilleren fra Irland vandt en jackpot på €2.275 på Dublinbet, men gevinsten blev ikke krediteret hendes konto. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Dublinbet Casino - Spillerens gevinster blev ikke krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.275 €
Dublinbet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.8
Dublinbet Casino har et sikkerhedsindeks på 5,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej casino guru,
i aften spillede jeg på Dublin bet. Jeg spillede spillet "Shining crown". Kortet Jackpot faldt for mig tilfældigt, og jeg valgte hjerterne ud og vandt €2.275,65. Jeg har et skærmbillede, der siger "sidste gevinst" var dette beløb. Jeg har også et skærmbillede, der fortæller, at beløbet i dag blev vundet, og der er ikke blevet krediteret noget på min konto! Jeg har kontaktet Dublin bet gennem live chat og også e-mail og har ikke hørt noget tilbage fra dem, kan du hjælpe med dette tak? Tusind tak . Med venlig hilsen .
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Jessyg16,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vil du venligst videresende enhver relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til petronela.k@casino.guru ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.
I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Vær venlig at forstå, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak fordi du vendte tilbage til mig. Jeg har videresendt skærmbilleder til den e-mail, du har angivet. Tusind tak !
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej casino guru,
dublinbet har fortalt mig, at de venter på svar fra udbyderen, vil holde dig opdateret tak så meget!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej casinoguru vil bare informere dig om, at mine gevinster er blevet krediteret min konto. Undskyld for at spilde din tid. Tak igen, Jessica
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Jessyg16, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
