DuckyLuck Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine penge.

Ducky Luck kan tilsyneladende ikke overføre til banker i staten WA. De hævder, at det skyldes, at min bank ikke accepterer bankoverførsler. Jeg banker hos en kreditforening, og de GØR og HAR accepteret indgående overførsler til mine gevinster fra Ducky Luck - i april 2023. Så de er løgnere og griber taktik for ikke at betale mig ud. Jeg ringede dertil i dag, og repræsentanten sagde, at mine penge var overført den 05/02. Jeg brugte også live chat, og repræsentanten sagde også, at ledningerne blev sendt den 05/02. Men Ducky Luck svarede på min anmeldelse, at min "bank" ikke vil acceptere ledninger, og jeg bliver nødt til at bruge krypto, hvilket jeg nægter at gøre. Hvorfor kan jeg ikke få et ærligt svar?

Hej justjeanna,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med DuckyLuck Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet? Hvorfor ikke blot bruge en anden betalingsmetode, som casinoet anbefaler? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

HEJ!!

Ja, min konto blev fuldt bekræftet, da jeg allerede har modtaget én hævning på $2500 (mindre gebyrer) til min kreditforening i staten WA, som de nu hævder ikke vil acceptere deres bankoverførsler:

18-04-2023 Beskrivende indbetaling - indgående bankoverførsel $2.438,00

Så ja, jeg har allerede modtaget en overførsel/udbetaling til den samme konto, som de nu hævder, at de ikke kan overføre til.

Jeg har intet kendskab til kryptovaluta - jeg er finansdirektør og stoler på "rigtige" penge 🙂 Jeg stoler mindre på krypto end jeg stoler på Ducky Luck. Da de KAN oprette forbindelse til min konto, som bevist af min 04/18-ledning uden hændelser, hvorfor skulle jeg så vælge en anden metode? Jeg tror nu for at få mine penge, jeg har brug for dem til at tilbageføre mine hævninger, så jeg kan anmode om en check, der sendes til mig i WY - hvilket jeg er 100%, er de gået i stå for at give mig mine penge. Og det burde jeg ikke skulle gøre - men jeg vil have mine penge, så jeg permanent kan lukke min konto.

Jeg taler med dem HVER dag og nogle gange flere gange om dagen - hver gang får jeg et helt andet svar.

I morges modtog jeg en e-mail om, at jeg brugte mine udbetalingsmidler - det var penge på min spillesaldo IKKE mine udbetalingsmidler. Jeg ville ikke forsøge at få andre udbetalinger end de afventende, så jeg spillede det til $0, jeg havde 5) ventende udbetalinger i alt - 1) 2500, 2) 2500, 3) $2500 4) 500 og 5) $2500.

1) var de $2500, som de tog fra min spillesaldo, og siden vendte tilbagebetalingen og satte disse $'er tilbage på min spillekonto, som jeg spillede med vilje i går eftermiddags. Så den afventende tilbagetrækning er nu væk fra min tilbagetrækningshistorik.

2) disse penge skylder mig $2500

3) disse penge ejes til mig $2500

4) disse penge skylder mig $500, selvom jeg stoppede med at kæmpe for udbetalingen for uger siden, da jeg fik at vide, at $'erne blev tilsluttet den 25/04, og jeg skal bare vente længere

5) disse penge blev modtaget på min WA statskonto

Jeg har skærmbilleder af min tilbagetrækningshistorik og alle live chats, og jeg har selvfølgelig alle e-mails.

TUSIND TAK!

Hvis jeg bare kan få disse $3000 - en ældre $500-ledning, som jeg aldrig har modtaget, da de hævder, at de ikke kan overføres til den konto, som de allerede har tilsluttet + en anden $2500-udbetaling. Systemet vendte mine udbetalinger tilbage, brugte derefter min spillesaldo til at lave nye udbetalingsanmodninger og hævdede nu, at jeg brugte udbetalingsmidlerne fra i morges, selvom jeg stadig har 3 godkendte udbetalinger vist på min udbetalingshistorik ($500+$2500+$2500). Det her er så CRAZY, at jeg kun kan grine 🙂 Og desværre valgte jeg et casino uden licens, og der er ingen udvej.

Tirs den 2. maj 2023 kl. 23:41 skrev DuckyLuck Casino < support@duckyluck.ag >:

Hej Jeanna,

Jeg sender dig denne korte e-mail vedrørende dine udbetalingsanmodninger på din konto.

Jeg bekræftede, at dine to udbetalingsanmodninger beløb sig til $3000,00 allerede var blevet sendt til vores betalingstjenesteudbyder og vil være på vej til din bankkonto. Når dette er blevet udbetalt, vil du blive opdateret via e-mail til din registrerede e-mailadresse. For yderligere at hjælpe dig sendte jeg også en billet til vores udbetalingsteam for også at tjekke status. Du kan være sikker på, at når jeg har modtaget en opdatering, vil jeg straks sende dig en e-mail.

Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os igen. Vi kan kontaktes på 1-833-352-4678, via chat eller ved at skrive til os på vip@duckyluck.ag . Vi er tilgængelige fra 9.00 til 3.00 østlig standardtid syv dage om ugen.

Med ærbødighed,

Drake Johnson

VIP-VÆRT

Ducky Luck Casino

tirsdag 2. maj kl. 10:25 (for 4 dage siden)

Kære Jeanna B****,

Tak fordi du kontaktede os.

Efter at have gennemgået din forespørgsel, blev udbetalingen på $500 gennemført den 25-04-2023 kl. 20:12:05 $500.

Udbetalingen på $2500 er sat op som en prioritet

Grænserne på kontoen forbliver de samme. Du kan have højere grænser ved at tilmelde dig Crypto Elite-programmet. Du kan finde mere information her.

Casino Rewards Program Detaljer. Find ud af, hvordan dine chips kan arbejde for dig (duckyluck.ag)

Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os igen. Vi kan kontaktes på 1-833-352-4678, via chat eller ved at skrive til os på vip@duckyluck.ag . Vi er tilgængelige fra 9.00 til 22.00 østlig standardtid 7 dage om ugen.

Hav en god dag.

Med venlig hilsen

Sarah V.

VIP vært.

DuckyLuck kundeservice

Jeg havde en telefonsamtale i går med Ducky Luck-support - de er overbevist om, at jeg gennemspillede alle mine penge - jeg tror, deres taktik var at vende en tilbagetrækning og også tage min spillesaldo og derefter lægge den tilbage for at forklare, at jeg gennemspillede alle af mine penge. - Jeg må sige, det er god taktik!

Jeg fulgte op på dem med denne e-mail...

>$2500 blev overført til min kreditforening i WA State den 04/18, som jeg modtog

>$500 udbetaling er aldrig blevet udbetalt til mig

>Der blev anmodet om yderligere $2500 som en tilbagetrækning

>Jeg fik en e-mail om, at jeg havde tilbageført tilbagetrækningen på $2500, hvilket jeg ikke gjorde, og det kunne jeg ikke, da det var i tilstanden "Udført"

>>Jeg kontaktede support, og jeg anmodede igen om tilbagetrækningen på $2500

>Nu venter jeg på $500 og $2500 udbetalingerne.

>I mellemtiden sendte en VIP-vært mig en e-mail om, at de gav $1000 gratis chips på min konto (jeg videresender den e-mail)

>Mens jeg ventede på mine udbetalinger, spillede jeg $1000 op til $3250, men næste morgen var min spillesaldo kun $750

>Jeg rakte ud for at støtte, og $2500 blev sat tilbage i min spillesaldo

>Nu venter jeg stadig på $500 og $2500 udbetalingerne

>Selvom jeg opfyldte omsætningskravene for $3250 fra de $1000 gratis mønter, spillede jeg bevidst $'erne til nul, da jeg vidste, at jeg ville være nødt til at stresse med at få disse $'er ud såvel som $500 og $2500, og Jeg vil bare have mine penge, så jeg kan få lukket dette mareridt

>Jeg ringede til support for at tjekke mine udbetalinger på $500 og $2500 og fik at vide af Drake, en VIP-vært, at jeg havde $8000 i godkendte udbetalinger - $500, $2500, $2500 og $2500

>Hvad de $'er er...

500 $ - stadig skylder mig

$2500 - stadig skylder mig

$2500 – MÅSKE har Ducky Luck tilføjet tilbagetrækningen, som de tilbageførte, men jeg har allerede anmodet om den tilbagetrækning

$2500 – MÅSKE pengene er taget fra min spillesaldo og derefter tilføjet tilbage til min spillesaldo

>Nu venter jeg tilbage på $500 og $2500 udbetalingerne

Jeg forstår, at Ducky Luck ikke vil kontakte min WA kreditforening igen, men jeg har brug for dem omvendt, så jeg kan anmode om papirchecks sendt til mit hjem i WY. Kun $2500, der blev taget fra min spillesaldo og derefter tilføjet tilbage til min spillesaldo, blev spillet igennem. Dette har INTET at gøre med mine oprindelige $500 og $2500 udbetalingsanmodninger. Hvis jeg havde adgang til mine daglige saldi, ville du se, at $5000 - min udbetaling på $2500 skyldte mig OG de $2500, der blev taget og derefter tilføjet tilbage til min spillesaldo, IKKE blev spillet igennem - KUN de $3250, som jeg vandt fra de $1000 gratis mønter.

Jeg vil ikke lade dette gå, da jeg har 100% ret - og dit system har ændret mine udbetalinger og spillesaldo uden min tilladelse. Dette er 100 % uetisk... JustJeanna Jeanna Boscia

--------------------------

Bare Jeanna

Torsdag den 27. april 2023 kl. 15:27 skrev DuckyLuck Casino < support@duckyluck.ag >:

Hej Jeanna,

Jeg håber, du har en fantastisk dag, mit navn er Pamela, jeg er en VIP-vært

her på Duckyluck.ag

Jeg vil gerne informere dig om, at jeg har krediteret 1000 gratis jetoner, og dette er

klar til at blive gjort krav på

Vi kan træffes på 1-833-352-4678, via chat eller ved at skrive til os på

vip@Duckyluck.ag. Vi er til rådighed fra 9 am til 10 pm østlige standard

gang 7 dage om ugen. Jeg ser frem til at høre fra dig snarest

bekvemmelighed!

Tak fordi du valgte Duckyluck. AG

Pamela-VIP-vært

--------------------------

Jeg har lige talt med dem --- nu hævder de, at de ikke kun tilføjede mine $2500 tilbage til min $3250 spillesaldo fra min udbetaling, der havde været afventende, men også de $500, der var ventende i ugevis.

Dette er SÅ stressende og gør mig SÅ vred, at jeg nøjedes med en udbetaling på $1000 og en $1000 i gratis mønter at spille, men med et SIXTY x væddemålskrav og en maksimal udbetaling på $1000 - selvfølgelig for at sikre, at jeg umuligt kan indløse penge nogen af disse $ er ude. Så det vil jeg give videre.

Når jeg har fået mine $1000, vil jeg deaktivere min konto og gå videre til et kasino, der i det mindste er etisk.

Tak skal du have....

Hej justjeanna,

Du skulle ikke have nøjedes med mindre tilbagetrækning end du havde efter min mening, det er selvfølgelig din beslutning. Så $1000 afventer i øjeblikket, og du spiller med de gratis mønter? Har casinoet givet dig nogen tidsramme for, hvornår pengene skulle ankomme?

Hej justjeanna

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.