Hjem Klagesager DuckyLuck Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

DuckyLuck Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 900 $

DuckyLuck Casino
Dårligt omdømme
Indsendt: 27.10.2021 | Løst : 10.11.2021
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

10 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra USA har anmodet om en tilbagetrækning for tre uger siden. Den er modtaget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Jeg har ventet næsten tre uger på min tilbagetrækning. Da jeg kontakter dem, siger de, at de venter på, at revisionen er afsluttet. Jeg tror, at denne side er en fidus. Vær meget forsigtig, før du bruger dine hårdt tjente penge her.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære Jaxson59,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Kan du fortælle, om du tidligere har trukket gevinster fra dette casino, og hvilken betalingsmetode du har valgt?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Først og fremmest er jeg ikke placeret i Tyskland. Jeg er i USA. Og ja, jeg har udfyldt alt mit papirarbejde og har fået at vide af personalet på Ducky Luck, at det hele var godkendt. Tak skal du have!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Jeg glemte at nævne, at dette er min første tilbagetrækning fra dette casino. Jeg valgte en MoneyGram-udbetaling. Ja, min tilbagetrækning er blevet behandlet. Jeg har fået at vide, at de venter på, at en tredjepart skal udføre revisionen. Tak igen!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, Jaxson59, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej Jaxson59,

Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere DuckyLuck Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej Jaxson59 og Villiam,


Ved kontrol af kontoen manglede der nogle bekræftelsesdokumenter, som vi modtog for nylig, og kontoen er nu bekræftet, betalingen er blevet godkendt. Når kontoen er i god stand, og betalingen er godkendt, starter behandlingstiden, som startede i dag, og hævningen vil blive sendt til dig inden for 3 dage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Viliam, tak for din hjælp med min tilbagetrækning. Jeg bemærker, at de sagde, at jeg manglede dokumenter. Det er simpelthen ikke sandt. Jeg har endda en mail fra dem om at alle mine dokumenter er modtaget og godkendt fra 2 uger siden. Uanset hvad, tak for din hjælp!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære Jaxson59,

lad mig vide, hvornår du modtager dine gevinster, tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej, De har frigivet $500 i dag, og jeg håber, at resten bliver frigivet i morgen. Jeg valgte Moneygram som min betalingsmetode, og jeg gætter på, at de har en daglig grænse på $500. Jeg ville normalt tage en kurercheck, men var skydesky efter alle de problemer, jeg har haft. Tak for din hjælp!!! Jeg krediterer dig for at have gennemført mine udbetalinger.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Jeg venter stadig på $400. De fortalte os i sidste uge, at udbetalingerne ville blive behandlet om 3 dage. Nå, $500 af det var, men nu siger de, at de skal bekræfte min konto igen for at frigive de andre $400. Jeg elskede spillene på dette casino, men jeg vil aldrig spille igen. Jeg ved ikke hvorfor de ikke kan betale til tiden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære kasino,

hvad er problemet nu, tak?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej Jaxson59 og Villiam. Processoren har en grænse for, hvor meget der kan sendes på én gang. De manglende 400 $ er blevet sendt, og klienten har fået tilsendt en e-mail med afhentningsoplysningerne. Venligst Jaxson59, lad os det vide, når du henter den. Vi beklager forsinkelsen i betalingen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Yderligere kommentarer fra spilleren:

"Hej Viliam,

Jeg modtog endelig de sidste $400 dollars fra Ducky Luck Casino i dag. Tak for dit hårde arbejde!!! Jeg tror ikke, jeg ville have fået løn uden dig!

Jacqueline"

Automatisk oversættelse:
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære Jaxson59,

Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere