DuckyLuck Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Har ventet lidt over 2 uger på bitcoin -udbetaling. Fik først at vide, at jeg ville blive betalt inden for 72 timer og derefter inden for 5 dage. Derefter fortalte to gange, at det var under behandling. Stadig den dag i dag viser det sig som afventende. Aldrig haft denne oplevelse med noget andet online casino. Forhåbentlig kan du hjælpe. Min konto hos dem er også fuldt ud verificeret.

Kære Kcroyalflush,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst oplyse, om det var din første tilbagetrækning i dette casino? Har du samlet dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Det er ganske sædvanligt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres hævninger, før de sender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC -verifikationen med succes og har fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg har deponeret, men aldrig trukket mig tilbage. Jeg tror, at dette blev vundet med bonus, men bonusrulningen blev let opfyldt. Ja, jeg indsendte alle mine dokumenter, og de blev godkendt for lidt over 2 uger siden. Jeg har spillet på mange kasinoer og sportsbøger, og jeg har aldrig oplevet SÅ lang ventetid. Og de bliver ved med at lyve om, at det bliver behandlet, når dets status aldrig er ændret fra afventende. Det tager 30 sekunder at sende en bitcoin -overførsel. Enten har de ikke pengene, eller også har de for få ansatte og kan ikke følge med. Deres casino karakter er for høj.

Mange tak, Kcroyalflush, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Tak

Hej Kcroyalflush,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere DuckyLuck Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?

Hej. Denne spiller er lige blevet betalt. Vi beklager forsinkelsen.

Kære Kcroyalflush,

har du modtaget dine gevinster, tak?

Ja, I er mirakelarbejdere. Tak Viliam!

Kære Kcroyalflush,

Tak, fordi du brugte Casino Guru -klageopløsningscentret. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, at du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru