Duelbits Casino - Spiller kæmper med selvudelukkelse.

De vil ikke hjælpe mig. Jeg har indbetalt omkring 6.000 på deres hjemmeside indtil videre, og for nylig har jeg kæmpet med ludomani Jeg har lukket mine konti, kontaktet deres support og forklaret situationen for dem. Jeg har forklaret, at jeg har satset 6.000 kr. deres side, og jeg har fortalt dem mange gange, at jeg bare vil have evnen til at få mit liv tilbage igen, jeg er 22 og vil spare op for at få en bil eller et bedre job, måske gå tilbage til skolen, men jeg kan ikke gøre eller opnå disse ting, som jeg kæmper og lige så hurtigt som de lukker mine konti, er jeg simpelthen i stand til at lave nye og indbetale flere og flere. Jeg vil ikke have mine penge tilbage, men vil simpelthen bare blive forbudt spærret sortlistet ip forbudt, hvad end dette casino skal gøre for at forhindre mig i at bruge mine penge

Kære btlock41,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Duelbits Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Forstår jeg korrekt, at kasinoet blokerede din oprindelige konto på grund af dine spilleproblemer?
• Har kasinoet forklaret, hvilken anden mekanisme det kan bruge til at forhindre dig i at spille på dets hjemmeside?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Kasinoet blokerede min oprindelige konto, fordi jeg havde kontaktet deres live support og bedt om at blive lukket og derefter forbudt, de fortalte mig, at alt var godt, og deres system ville opfange alle forsøg på at lave konti eller spille, og som jeg har nævnt, gør jeg det. ikke ønsker at få nogen penge tilbage overhovedet eller at have noget oksekød med duelbits Jeg vil bare have dem til at blokere mig alle sammen fra at bruge deres side. Jeg har stadig været i stand til at oprette nye konti og spille

Thomas, luk venligst sagen. Jeg vil kontakte familien og bruge andre foranstaltninger for at forhindre gambling

Jeg undskylder for ikke at svare tidligere.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg håber, at du ikke vil møde sådanne problemer i fremtiden.

Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et online casino. Vi er her for at hjælpe.