Spilleren fra Japan havde ikke været i stand til at modtage sin anmodning om tilbagetrækning den 3/2. Kasinoet havde nævnt årsagen, da det automatiserede sikkerhedssystem markerede det til manuel gennemgang, men der var ingen fremskridt siden. Spilleren bekræftede, at han havde foretaget vellykkede udbetalinger tidligere, den sidste var den 24/2. Han nævnte også, at han ikke havde brugt nogen bonuspenge og ikke havde akkumuleret nogen gevinster. På trods af vores bestræbelser på at løse problemet, svarede spilleren ikke på yderligere forespørgsler, hvilket førte til, at vi afviste klagen på grund af manglende information.
Automatisk oversættelse:
