Spilleren fra Storbritannien har mistet adgangen til sin konto. Spilleren undlod at give alle de nødvendige oplysninger, derfor var vi tvunget til at lukke denne klage.
Automatisk oversættelse:
Duelz Casino - Spilleren kan ikke få adgang til sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £230
Duelz Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.7
Duelz Casino har et sikkerhedsindeks på 7,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kan ikke logge ind på min konto, kan ikke kontakte dem, fordi e-mailadressen ikke findes
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Cappo666,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Hvilken e-mailadresse har du kontaktet, tak? Blev e-mailen ikke leveret? Var det denne?
Kan du fortælle, om der er penge på din casinokonto? Er det £230 (tvistværdi)? Har du akkumuleret disse midler med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja, det er ikke med bonus, jeg indsatte 80, jeg får stadig txts fra Duelz casino, men ingen e-mails, min e-mailadresse siger, at den ikke er gyldig nu på siden
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Cappo666. Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret alle mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jeg er stadig ikke blevet betalt og får intet svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ok, så jeg kan se, at du bliver ved med at undgå mine spørgsmål, så jeg spørger dig igen.
- Hvilken e-mailadresse kontaktede du?
- Hvor mange penge er der i øjeblikket på din casinokonto?
Desuden bedes du videresende mig de e-mails, du har sendt til dette casino, til kristina.s@casino.guru . Tak på forhånd.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De har stadig ikke løst noget og har stadig ikke fået mine hævninger
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Nå, vi kommer tydeligvis ingen vegne her. Desværre er jeg tvunget til at lukke denne klage, fordi du undlod at samarbejde og besvare alle mine spørgsmål igen. Du er velkommen til at sende os en genåbningsanmodning, når du beslutter dig for at give alle de nødvendige oplysninger. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
