HjemKlagesagerDuelz Casino - Spilleren kæmper for at modtage sine gevinster.

Duelz Casino - Spilleren kæmper for at modtage sine gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: NZ$12.000

Duelz Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 15.12.2022 | Sag lukket : 30.12.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra New Zealand spørger om sine gevinster, efter at casinoet har lovet ham betalingen. Vi endte med at lukke klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg havde vundet omkring $4000, som jeg var så begejstret for, da det var en tilfældig drop-præmie, jeg på en eller anden måde vandt, alligevel forvandlede den til omkring 24000, som i tilfældige beløb jeg hævede, de svarede meget hurtigt og sagde, at de ved et uheld havde udbetalt i pund i stedet for nz dollars, som begge parter var enige om, min gevinst ville blive halveret. De fortæller mig, at de ville være i kontakt, hvilket jeg dumt troede😵 Der gik måneder, mens jeg sendte tilfældige e-mails og chats gennem duelz casino, indtil jeg endelig holdt op med at få noget svar... Så da jeg endelig fik nogen på chat, havde de ingen idé om hvad Jeg talte om, at der ikke var bevis for noget, OG ALLE MINE EMAILS TIL OG FRA DEM VAR PÅ EN MÅDE FORSVINDET at jeg havde fortalt dem, at dette er et fantastisk casino, men jeg troede ærligt, at de var lovlige, da jeg havde trukket tilbage et par gange før. Er der nogen måde, du kan hjælpe efter så lang tid, jeg er så flov, at jeg tænkte, bare hav tålmodighed, det kommer, jeg skulle have lyttet til mine forældre og nusset fra starten.... HJÆLP MIG VENLIGST🙏


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære gunnt535,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Tillad mig venligst et par spørgsmål, så jeg måske bedre forstår situationen.

Kan du fortælle, om du stadig kan få adgang til din konto i kasinoet? Har du anmodet om udbetaling, efter at du nåede til enighed med casinoet, eller er gevinsterne på din casinosaldo? Kan du rådgive, om du stadig har adgang til udgående e-mails fra din indbakke? Kan du fortælle os, hvornår præcis du vandt i kasinoet?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej gunnt535

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere