HjemKlagesagerEagleBet Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen.

EagleBet Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 240 €

EagleBet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 16.02.2021 | Løst : 22.02.2021
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland har problemer med at bekræfte sin konto. Efter et par dage sagde spilleren, at problemet var løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Verifikation udføres ikke på trods af gentagne anmodninger i chat.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Goeki,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvor spilvirksomheder er i stand til at gennemføre verificeringsprocedurerne. Ingen af kasinoerne tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Er du blevet informeret om, hvad der specifikt synes at være et problem med at bekræfte din konto? Hvor mange dage siden har du anmodet om en tilbagetrækning og startet bekræftelsen?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Desværre kom jeg forkert ind i kasinoet.

Det er Eagle Bet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse


Kasinoets navn er forkert.

Dens Eagle Bet.

Enten ændrer du kasinoets navn eller lukker klager, så jeg kan åbne et nyt.


Tak og en dejlig dag

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg har ændret det 🙂


Er du blevet informeret om, hvad der specifikt synes at være et problem med at bekræfte din konto? Hvor mange dage siden har du anmodet om en tilbagetrækning og startet bekræftelsen?

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Dokumenter uploadet med registrering 02/03/2021.

Betaling anmodet om 02/06/2021.

Live chat kun standard sætninger.


02.03.2021 dokument Upload med registreringsproces.

Den 06/02/2021 trække anmodningen tilbage.

Live chat kun standard sætninger

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak, Goeki, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej GOEKI,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Eaglebet Casino til denne samtale. Kære casino, kan du angive, hvor er problemet med spillerens verificeringsproces, tak?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Tak løst!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære GOEKI,

Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere