Spilleren fra Ukraine er blevet bedt om at betale udbetalingsgebyrer. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Easy Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.000 ₴
Easy Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg genopfyldte saldoen med tre minimumsindskud (560 UAH). Jeg vandt ±19000, satte det på tilbagetrækning. De afviklede yderligere 20.000. Der er ingen penge. Skrev i denne support sagde de, at du skal betale en kommission for alle transaktioner på 12%. Jeg annullerede alle transaktioner ved at genopfylde saldoen med 7 % af dem. Jeg genopfyldte kontoen med 560 Hryvnia, satte 4000 til tilbagetrækning, provisionen for tilbagetrækning (492 UAH = 12%) blev fjernet, der er ingen tilbagetrækning. De der. support sagde, at min profil er for mistænkelig i dokumentbekræftelse (jeg bestod den ikke), og de sagde, at jeg skulle betale en kommission på 20 % af transaktionsbeløbet og gennemgå bekræftelse igen (selvom jeg ikke bestod det) , detaljerne er i orden, jeg har én konto! Jeg investerede mere, end jeg vandt, der er ingen tilbagetrækning! Sagen er 2 måneder gammel, min acc blev slettet eller blokeret, jeg kan ikke logge ind.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære azuzubatka,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du gennemført KYC-bekræftelsen? Har du tidligere trukket penge fra dette casino?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
I mellemtiden vil jeg kraftigt fraråde at betale ekspeditionsgebyrer, da vi for nylig stødte på en meget lignende mistænkelig sag .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej azuzubatka
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg gennemgik bekræftelse, og dette var mit første og sidste tilbagetrækningsforsøg.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, azuzubatka, for din e-mail. Vær opmærksom på, at dette casino kræver adskillige fabrikerede gebyrer, der skal betales for deres tjenester. Men uanset betalinger modtaget til behandling, verifikation eller ophævelse af blokering, udføres udbetalinger stadig ikke.
Vi anbefaler på det kraftigste ikke at betale gebyrer, der måtte blive anmodet om oven i din aktive saldo eller afventende udbetalinger, da dette ikke er noget, som et legitimt casino vil bede om.
Desuden, efter at have tjekket vilkårene og betingelserne https://easy-casino.net/en/terms , forstod vi, at Ukraine endda er opført som begrænset jurisdiktion, og du bør aldrig have lov til at oprette en konto i første omgang.
"Af juridiske årsager accepterer vi ikke spillere fra følgende lande: USA, Ukraine, Iran, Nordkorea, Sudan og Syrien. Personer, der bor eller befinder sig i disse landes territorium, må ikke åbne konti eller indbetale penge på webstedet. Ændringer er mulige i listen over jurisdiktioner, og de kan foretages af virksomheden uden forudgående varsel til spillerne. Du accepterer, at du ikke vil åbne en konto eller overføre penge til den, mens du er i en af de ovennævnte jurisdiktioners territorium."
Jeg er bange for, at ingen vil svare. Dette casino er et fupkasino.
Desværre opstår denne form for svindel fra tid til anden. Det er altid et nyt casino uden licens, og de beder altid spillerne om at betale for noget: udbetalingsgebyr, skatter, VIP-konto.
Husk, at hvis spilleren skulle betale for noget, kan casinoet altid trække det fra saldoen.
Vi har i øjeblikket 16 sager om dette casino, og alle er stort set ens.
Fordi casinoet ikke har nogen licens, er der meget lidt, hvordan vi kan hjælpe. (vi kan give dig råd om, hvordan du kommer videre)
Jeg kan kun anbefale dig at kontakte https://mychargeback.com/
forklar dem, hvad der skete, og med lidt held vil du være i stand til at foretage en tilbageførsel for alle dine transaktioner.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej azuzubatka
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
