Spilleren fra Ukraine er blevet bedt om at betale udbetalingsgebyrer. Da dette casino er en fidus, og vi ikke har modtaget nogen reaktion fra deres side, lukker vi denne og alle de tidligere og fremtidige klager som uløste.
God eftermiddag. Jeg spillede på Easy casino casino. Problemer med at hæve beløbet begyndte, for hævning kræver de 12%, og du skal fylde beløbet op
Jeg kan ikke engang hæve det beløb, jeg har investeret
Hjælp, tak
Kære Linaskorik1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du gennemført KYC-bekræftelsen? Har du tidligere trukket penge fra dette casino?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
I mellemtiden vil jeg på det kraftigste fraråde at betale ekspeditionsgebyrer, da vi for nylig stødte på flere mistænkelige sager. Husk, at behandlingsgebyrer eller andre gebyrer ikke bør betales af spillere ud over deres udbetalingsbeløb. Desuden, efter at have tjekket vilkårene og betingelserne , forstod vi, at Ukraine endda er opført som begrænset jurisdiktion , og du bør aldrig have lov til at oprette en konto i første omgang.
"Af juridiske årsager accepterer vi ikke spillere fra følgende lande: USA, Ukraine , Iran, Nordkorea, Sudan og Syrien. Personer, der bor eller befinder sig i disse landes territorium, må ikke åbne konti eller indbetale penge på webstedet. Ændringer er mulige i listen over jurisdiktioner, og de kan foretages af virksomheden uden forudgående varsel til spillerne. Du accepterer, at du ikke vil åbne en konto eller overføre penge til den, mens du er i en af de ovennævnte jurisdiktioners territorium."
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
KYC bestod ikke. Jeg har lige registreret mig, indtastet kortnummeret og fyldt penge op gennem kontoret, og det var det
Jeg har aldrig trukket penge der. Dette var den første oplevelse, og det var desværre uheldigt
Tak, Linaskorik1, for afklaringen.
Takket være flere klager fra spillere om det samme problem i dette casino lærte vi følgende fakta:
Vær opmærksom på, at dette casino kræver adskillige fabrikerede gebyrer, der skal betales for deres tjenester. Men uanset betalinger modtaget til behandling, verifikation eller ophævelse af blokering, udføres udbetalinger stadig ikke.
Vi anbefaler på det kraftigste ikke at betale gebyrer, der måtte blive anmodet om oven i din aktive saldo eller afventende udbetalinger, da dette ikke er noget, som et legitimt casino vil bede om.
Som sidste udvej kan vi anbefale, at du kontakter følgende websted https://mychargeback.com/ for at anmode om en tilbageførsel af dine indsatte midler.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til mere hjælp. Vi har forsøgt at kontakte casinoet flere gange for at give dem en chance for at reagere. Desværre er der slet ikke kommet noget svar. Det mindste vi kunne gøre er at udsende en advarsel til kasinoet og sænke deres vurdering til et minimum.
Da dette casino er en fidus, og vi ikke har modtaget nogen reaktion fra deres side, lukker vi denne og alle de tidligere og fremtidige klager som uløste.