Spilleren fra Kirgisistan har problemer med at trække deres midler på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Klagen blev lukket så uløst, da kasinoet ikke reagerede på os.
Automatisk oversættelse:
Efbet Casino - Spiller kæmper for at trække deres gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 36
Beløb: 34,08 €
Efbet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, god tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
9 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej. registreret hos efbet, forsøgte at foretage et depositum fra et visakort, viste det sig, det samlede beløb for indskud var 75 euro. Jeg begyndte at satse på sport, tabte og vandt, da min kontosaldo var 45 euro, min indsatsgrænse blev sænket, jeg oprettede en anmodning om tilbagetrækning, og jeg blev nægtet. Online support bedt om at foretage et depositum fra kortet for at opdatere dataene, jeg deponerede yderligere 5 euro, efter at jeg ikke blev trukket tilbage igen. Support kan ikke forklare noget. Hjælp i denne sag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Art84,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Forstå venligst, at betalingsmetodernes mangfoldighed og tilgængelighed ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indskud, betyder det ikke nødvendigvis, at den også tilbydes til udbetalinger.
Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde om at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du venligst bekræfte, at din konto er fuldstændigt bekræftet?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Art84, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Takke. Jeg håber også på en løsning på problemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg vil nu prøve at kontakte casinoet og fortælle dem om dit problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi har endnu ikke modtaget noget svar fra casinoet. Fortsætter med at kontakte dem i yderligere 7 dage. Hvis vi stadig ikke har noget svar, bliver vi tvunget til at lukke klagen som uløst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg modtog et brev den 13. marts om godkendelse af tilbagetrækningen via bankoverførsel. For ikke at begå en fejl bad jeg dem om at overføre penge til mig. sendte oplysninger og en bankkonto. Der var ikke noget svar. Og desuden har de en tilbagetrækningsgrænse på 125 euro. Jeg kan ikke komme ud uden deres hjælp. 
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Art84,
Desværre har vi ikke modtaget nogen svar fra casinoet. Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kan hjælpe dig mere, men da kasinoet ikke reagerer, er der ikke meget, vi kan gøre. Klagen lukkes nu som uløst, hvilket kan påvirke kasinoets rating negativt. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer i fremtiden, vi vil gerne prøve at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
