Spilleren fra Bulgarien er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Vi har afvist denne klage i vores system på grund af mangel på bevis.
Efter min mening er de ret uretfærdige, hvad angår indbetaling og returrente, fra 4 år, jeg spiller i efbet og i hallen og på siden med casinoafsnittet, er mine indtryk, at jeg spillede en enorm sum penge for periode og aldrig vundet et topoverskud, har jeg haft tilfælde, hvor jeg spillede 15-20000 om ugen, og det maksimum, jeg nåede som et overskud, er op til omkring 2000 BGN. Jeg ved ikke, hvad procentdelen af fortjeneste til tab er bestemt ved lov, men jeg kan med sikkerhed sige, at dette, som jeg har tabt og opnået målt i procent, er 5/100
Kære ,мил,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg vil gerne informere dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende baseret på det, du beskriver. Nogle gange er du måske heldig og nogle gange ikke; sådan fungerer casinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, kan du sende dem til mig. Desværre kan vi ikke gøre noget på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har beviser for, at der er noget uretfærdigt. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kunne gøre for dig vedrørende din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære ,мил,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Kære ,мил,
Mange tak for de videresendte skærmbilleder. Desværre kan indskud vs udbetalingsforhold være vildledende i mange tilfælde, da det ikke viser hele spillets gang. Selvom en større gevinst er akkumuleret, trækkes den ikke altid, men i stedet spilles og tabes. Jeg beklager virkelig, men det er utilstrækkeligt bevis.
Lad mig vide, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg ellers har overset, jeg bliver tvunget til at afvise din klage på nuværende tidspunkt. Jeg ville virkelig ønske, at jeg var til mere hjælp. Tak skal du have.