Spilleren fra Bulgarien har deponeret penge på sin konto ved hjælp af sin mands kreditkort. Da manden var den eneste kortsindehaver, blev vi tvunget til at afvise denne sag.
Automatisk oversættelse:
Efbet Casino - Spilleren oplever problemer på grund af depositum sendt fra tredjeparts betalingsmetode.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 лв
Efbet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
Efbet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg foretog et depositum fra min mands kort, og nu har de blokeret min konto i 10 dage og giver mig ikke pengene. De kan acceptere depositum og ønsker ikke at betale min fortjeneste. For to dage siden foretog jeg indbetalingen fra hans kort og bekræftede endda det med succes, jeg trak endda en lille fortjeneste. I dag lavede jeg en ny indbetaling via let betaling, og da jeg besluttede at trække mit overskud, returnerede de en e-mail om, at jeg havde foretaget et indskud i udenlandske midler. Kan du hjælpe mig på nogen måde?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Александра,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem, men vær venlig at forstå, at de fleste kasinoer ikke accepterer indskud fra tredjeparter. Desværre accepterede du ved at registrere en konto vilkår og betingelser:
„3.4. Alle kunder skal til enhver tid kunne garantere ikke at være:
...
- Deponering af penge via et kreditkort, som de ikke har tilladelse til at bruge eller bevidst modtager penge fra et sådant kreditkort. "
Forstå venligst, at ved at indbetale med et kreditkort, der ikke tilhører dig, har du overtrådt en af hovedreglerne, så jeg er ikke sikker på, at vi kan hjælpe her.
Kunne du fortælle, om din mand er den eneste kortsindehaver, eller er det en fælles konto, som du også kan bruge?
Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du sende det til kristina.s@casino.guru .
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg sendte dem en kopi af hans ID-kort og pengeautomat, hvorefter jeg modtog en e-mail om, at min konto var blevet bekræftet, trak jeg endda en lille fortjeneste. To dage senere foretog jeg et indskud fra easu pau, og da jeg besluttede at trække mine midler, blev min konto blokeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Altså, du har ikke angivet, om du og din mand har en fælles konto, eller at han er den eneste ejer af kortet, som du brugte til at foretage et depositum. Alle anmodede oplysninger er vigtige, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ifølge aftalerne er han ejer af dmetka, men vi sparer begge der. Hvis det er nødvendigt, giver han mig en fuldmagt til at bevise, at han tillader mig at bruge kontoen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg er virkelig ked af det, men under disse omstændigheder kan vi ikke hjælpe dig. Indbetaling via tredjeparts betalingsmetode er forbudt af de fleste kasinoer, og desværre kan vi ikke gå imod kasinoets anti-hvidvaskningspolitik. Det eneste jeg kan gøre er at anbefale dig at undgå at bruge kreditkort, der ikke er udstedt under dit navn i fremtiden.
Desværre afviser vi denne klage som uberettiget efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger. Vi beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
