Spilleren fra Bulgarien har sat penge ind på en konto ved hjælp af en andens kreditkort.
Automatisk oversættelse:
Efbet Casino - Spilleren oplever problemer på grund af indbetaling sendt fra 3. parts betalingsmetode.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 135 лв
Efbet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
Efbet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Efbet Casino tillod mig at indbetale med min mands kort, hvortil jeg sendte billeder selv på min mands ID-kort, hvilket skete to eller tre gange. De påstår, at de advarede mig i september om, at de ville lukke min konto, og forleden låste de den for mig på grund af indbetalinger med min mands kort. Da de blev spurgt, hvorfor de ikke låste den for mig i september, svarede de det samme. Og når de tager deres indskud, er det fint. de spiste
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære natalis88,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem, men vær venlig at forstå, at de fleste kasinoer ikke accepterer indskud fra tredjeparter. Desværre accepterede du vilkår og betingelser ved at registrere en konto:
„3.4. Alle kunder skal til enhver tid kunne garantere ikke at være:
...
- Indbetaling af penge via et kreditkort, som de ikke har tilladelse til at bruge eller bevidst at modtage penge fra et sådant kreditkort."
Vær venlig at forstå, at du ved at indbetale fra din mands kreditkort har overtrådt en af hovedreglerne, og jeg er bange for, at der ikke er meget mere vi kan gøre. Hvis der er andet, jeg kunne hjælpe dig med, så tøv ikke med at kontakte mig, ellers vil jeg være nødsaget til at afvise denne klage som uberettiget. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ja, du har ret, men de skulle spærre min konto ved første indbetaling, så snart det overtræder reglerne, ikke når jeg vil lave flere udbetalinger til en Skrill-konto, hvilket ikke har noget med min mands kort at gøre. hævninger efter jeg indsatte med min mands kort, men de har aldrig voldt mig sådan et problem. De ville kun have billeder af forsiden og bagsiden af kortet, og udbetalingerne lykkedes. Nu ved jeg ikke hvorfor det skete pludseligt, måske ser de at jeg ofte har noget overskud og det er derfor. Og når de tager depositum, er jeg ikke imod reglerne, når de henter deres penge.
Tak på forhånd
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
natalis88, bemærk venligst, at tilfælde, hvor spilleren indbetaler med en andens betalingsmetode, normalt opdages under verifikationen ved udbetaling. Kasinoet skulle finde ud af, om betalingsmetoden tilhører dig, og derfor blev du bedt om at give billeder af dette kort. Kasinoet har ingen anden måde at vide, om spillere betaler med deres egne midler eller ej. Du blev endda advaret af casinoet om, at din konto ville blive lukket, hvis du fortsætter. Jeg beklager, men vi kan ikke gå imod kasinoet i sådanne tilfælde.
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
