Spilleren har indsat penge på sin konto, men pengene er ikke blevet krediteret. Klagen blev afvist i henhold til spillerens anmodning.
Automatisk oversættelse:
Efbet Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 лв
Efbet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
Efbet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg foretog en indbetaling på 50 BGN. Der kom en besked på skærmen om, at indbetalingen var vellykket, men at pengene ikke dukkede op på min casinokonto. Tjek, at pengene på din bankkonto blev taget. Da jeg kontaktede dem og fortalte dem om problemet, svarede de, at det var fordi han satte en opladningsgrænse. Lige meget at jeg er meget langt fra det, hvis jeg vil sætte mine penge på kontoen, bliver jeg nødt til at fjerne dem. Jeg sagde, at jeg ville tage mine penge igen uden at fjerne grænsen - de nægtede blankt at returnere pengene, før jeg fjernede min grænse. Jeg fortalte dem, at det var afpresning. Svaret var: Jeg fortalte dig, hvad du skulle gøre, du bestemmer, om du vil gøre det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej ionko81,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Forstår jeg rigtigt, at du har sat en indbetalingsgrænse på din casinokonto, og det er derfor, indbetalingen ikke er blevet krediteret?
Vil du være så venlig og sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan samle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for din e-mail, ionko81. Vil du være så venlig at besvare spørgsmålet fra min første besked?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Grænsen er angivet som årsag. Grænsen jeg sætter er 100.000, og for cirka en måned siden har jeg stadig over 90.000 på mine konti, indtil jeg nåede den. De siger, at når der er sat en grænse, uanset om den nås eller ej, er der en grund til ikke at kreditere midlerne.
Og hvis jeg ønsker at blive krediteret med pengene, skal jeg skrive en mail til dem med en anmodning om at annullere min grænse. Ok, men i sådanne tilfælde er det afpresning. Hvis jeg ikke annullerer min grænse, vil de ikke returnere mine penge? Absolut afpresning af, hvordan de vil tage mine penge og gøre det til en betingelse, at hvis jeg vil have dem tilbage eller låne til mig, bliver jeg nødt til at bede dem om at annullere grænsen. Hvis ikke, vil de ikke returnere mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak ionko81 for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Martin ( martin.d@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej ionko81!
Fra nu af vil jeg tage mig af din klage. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for Efbet Casino ind i denne klage for at hjælpe os med at løse problemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Luk venligst klagen. Jeg burde have hørt alt det bullshit og løgne, der kommer til at tænke på, før jeg løser problemet. Der er ingen sådanne inkompetente og dumme mennesker, som vægte fra at tage sig af klienter af efbet med en konkurrence er udvalgt...
Automatisk oversættelse:
