HjemKlagesagerEfbet Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hans konto.

Efbet Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hans konto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 50 лв

Efbet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 06.02.2022 | Sag lukket : 26.02.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren har indsat penge på sin konto, men pengene er ikke blevet krediteret. Klagen blev afvist i henhold til spillerens anmodning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg foretog en indbetaling på 50 BGN. Der kom en besked på skærmen om, at indbetalingen var vellykket, men at pengene ikke dukkede op på min casinokonto. Tjek, at pengene på din bankkonto blev taget. Da jeg kontaktede dem og fortalte dem om problemet, svarede de, at det var fordi han satte en opladningsgrænse. Lige meget at jeg er meget langt fra det, hvis jeg vil sætte mine penge på kontoen, bliver jeg nødt til at fjerne dem. Jeg sagde, at jeg ville tage mine penge igen uden at fjerne grænsen - de nægtede blankt at returnere pengene, før jeg fjernede min grænse. Jeg fortalte dem, at det var afpresning. Svaret var: Jeg fortalte dig, hvad du skulle gøre, du bestemmer, om du vil gøre det

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej ionko81,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Forstår jeg rigtigt, at du har sat en indbetalingsgrænse på din casinokonto, og det er derfor, indbetalingen ikke er blevet krediteret?

Vil du være så venlig og sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan samle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .

Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak for din e-mail, ionko81. Vil du være så venlig at besvare spørgsmålet fra min første besked?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Grænsen er angivet som årsag. Grænsen jeg sætter er 100.000, og for cirka en måned siden har jeg stadig over 90.000 på mine konti, indtil jeg nåede den. De siger, at når der er sat en grænse, uanset om den nås eller ej, er der en grund til ikke at kreditere midlerne.

Og hvis jeg ønsker at blive krediteret med pengene, skal jeg skrive en mail til dem med en anmodning om at annullere min grænse. Ok, men i sådanne tilfælde er det afpresning. Hvis jeg ikke annullerer min grænse, vil de ikke returnere mine penge? Absolut afpresning af, hvordan de vil tage mine penge og gøre det til en betingelse, at hvis jeg vil have dem tilbage eller låne til mig, bliver jeg nødt til at bede dem om at annullere grænsen. Hvis ikke, vil de ikke returnere mine penge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak ionko81 for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Martin ( martin.d@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej ionko81!


Fra nu af vil jeg tage mig af din klage. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for Efbet Casino ind i denne klage for at hjælpe os med at løse problemet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Luk venligst klagen. Jeg burde have hørt alt det bullshit og løgne, der kommer til at tænke på, før jeg løser problemet. Der er ingen sådanne inkompetente og dumme mennesker, som vægte fra at tage sig af klienter af efbet med en konkurrence er udvalgt...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej ionko81!


Kan du bekræfte, at du ønsker, at vi lukker klagen, før kasinoets repræsentanter overhovedet har svaret?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

giver

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

at lukke den

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Baseret på spillerens anmodning, lukker vi denne klage som 'afvist'.

Venligst, hvis du skulle få brug for vores hjælp igen, så tøv ikke med at genåbne denne klage til enhver tid.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere