Spillerens saldo blev konfiskeret for at bruge en tredjepartsbetaling. Klagen blev løst, da spillerens saldo blev refunderet.
Automatisk oversættelse:
Efbet Casino - Spillerens saldo blev konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.500 лв
Efbet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
På grund af en indbetaling med min kones kort, nægter efbet at udbetale gevinsten eller i det mindste de placerede indsatser. De bad om et foto af kortet og min kones ID-kort, og sendte mig derefter en e-mail tilbage, at kontoen var blokeret. For mere end to år siden havde jeg det samme problem, selv dengang bad de også om min vielsesattest.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Marian88,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Efbet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, om du nogensinde har indbetalt med din egen saldo? Er din kones kort forbundet til hendes konto, eller er det en fælles konto med dig? Har du modtaget dit indbetalte beløb tilbage?
Bemærk venligst, at det er strengt imod reglerne i næsten hvert enkelt online casino at bruge en 3. parts betaling, og casinoet havde al mulig ret til at konfiskere eventuelle gevinster.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg er villig til at indbetale, og en hel del med mine egne midler. Kortet er et firma (virksomheden er delt), men på kortet jeg indbetalte står der firmaet og min kones navne. Jeg er klar over, at jeg indsatte i sagen med midler fra tredjemand, men hvad skulle vielsesattesten til, da der i dette tilfælde er et problem igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Marian88,
Er sagen stadig i gang med kasinoet, eller har de helt sikkert lukket det? Kommunikerer de stadig med dig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De kommunikerer kun for at løse os. Det var først op til 48 timer, så op til 10 dage, så op til 10 arbejdsdage, og i dag, på den tiende arbejdsdag, fortæller de mig, at det er det omtrentlige tidspunkt for at træffe en beslutning og give et svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Marian88,
Har du givet casinoet noget bevis på, at du er ejeren af virksomheden på nogen måde? Bemærk også, at det højst sandsynligt vil tage mere end 10 dage for casinoet at bekræfte dig, da det er et specifikt tilfælde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Marian88
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
